Playrixのゲームポリシー及び年齢制限

弊社のゲームは3歳以上が対象年齢です。Playrixそれぞれのゲームにおける年齢別レーティングは、Google Play、またはApp Storeにてご確認頂けます。年齢別レーティングはゲームのコンテンツに基づいており、難易度は反映されておりませんのでご注意ください。さらに詳しい...

子供が誤ってアプリ内購入を行った

購入処理は、すべてゲームをダウンロードしたストアにて行われますので、そちらのカスタマーサポートに返金を申請してください。iOSデバイスにて購入した場合：App Storeサポートページにアクセス、「購入や返金に関するサポート」を選択。そこからご希望の処理を行ってください。Andr...

保護者はどこから問い合わせられますか？

ゲーム内からお問い合わせ頂きますと、問題解決に役立つ技術的な情報を直接弊社までご連絡いただけるため、より速く問題解決に向けて対応することが可能です。お問い合わせの際は、発生した問題に適当であると思われる情報を記入して下さい（問題発生日時、アプリ内購入の履歴や領収書、問題が写ってい...

アプリ内購入を制限、または無効にするには？

弊社のゲームはすべて無料でダウンロードできますが、一部有料コンテンツもあります。アプリ内購入を行うと、完全に無料でプレイする場合に比べてゲーム内リソースが増えたり、より速くゲームを進行させることができます。お使いのデバイスの設定にて、アプリ内購入を制限または無効にすることができま...

不適切な広告

弊社のすべてのゲームにおいて、パートナー会社の広告を視聴することにより、ゲーム内リソースを入手できる仕組みとなっております。すべての広告は、弊社ゲームの対象年齢（3歳以上）にふさわしいか、審査されています。万が一、対象年齢にふさわしくないと思われる広告が表示された場合は、広告のス...

保護者の方へ

この記事は当社の利用規約に従って、保護者の許可を得てPlayrixのゲームをプレイする16歳未満のお子様をお持ちの保護者の方向けに作成しました。ここでは、お子様が安全にゲームをプレイする方法についてお話します。チームチャットの確認当社のすべてのゲームにはチャット機能があります。こ...

Playrixの体験を安全に保つために

Playrixでは個人情報を最優先事項としており、その保護に高い基準を設けています。この短いガイドでは、個人情報の保護が極めて重要である理由、個人情報が何であるか、安全なゲーム環境を確保するためにPlayrixが講じている措置についてまとめています。個人情報とは具体的にどのような...