ゲームの動作が重いと感じますか?🐌 次の対処法をお試しください。
1. 端末を再起動して改めてゲームを開く📲
2. ゲームを[最新バージョン]にアップデートする (https://plrx.me/kjhSLR4QZA)
3. お使いの端末のソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認する。
4. ゲームを再インストールする。端末がインターネットに接続されている場合は、ゲームデータは消えませんので、ご心配なく😊
5. お使いの端末が[最低動作環境]を満たしていることを確認する(https://plrx.me/9yoefBNGpj)
問題が解決しない場合は、次の手順で[カスタマーサポートにお問い合わせ]ください (https://plrx.me/DzqXiprTDY)
お問い合わせの際は、迅速なサポートのため次の情報をご用意ください。
❔ゲームの動作が重くなったのはどのタイミングですか?(起動した後、レベルのプレイ中など)
❔ゲームは常に動作が遅い状態ですか、何か特定の操作をすると解消しますか?
❔初めて動作が重くなったのはいつですか?(ゲームのアップデート後など)