主な推奨事項
- インターネット接続を確認してください。購入には安定した接続が必要です。Wi-Fi または安定した 3G/4G/5G ネットワークの使用をおすすめします。
- しばらく待ってから再試行してください。アプリストアが混雑しており、一時的にリクエストを処理できない場合があります。数分後にもう一度お試しください。
- デバイスを再起動します。ストアアプリに関連する問題が原因の場合、これで解決することがあります。
- 支払い情報を確認してください。カードまたは支払い方法に誤りがある可能性があります。削除して再入力してみてください。
- 支払い方法がサポートされているか確認します。最新の情報は Apple、Google、Samsung、Huawei、Windows のサポートサイトで確認できます。
それでも購入できない場合は、アプリストアのサポートにお問い合わせください。