このページでは、起こりうる問題への解決法をご案内しています。該当する問題が載っていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください😉

macOS端末からのお問い合わせは、次の手順に従ってください。
1. ゲーム内の設定メニューを開き、ヘルプとサポートをクリックする。
2. 画面右下に表示されるチャットアイコンをクリックして、チャット画面を開く。
3. チャットにできるだけ詳しく問題の内容を入力したら、▶️をクリックして問題の種類を選択する。
4. すべての質問に回答する。
📩 以前にダイアログを開いたことがある場合は、問題は解決しましたか？の質問にはい と答え、新しい会話ボタンをクリックする。

重要：
⚠️ チケットを処理するために、リクエストのカテゴリーを慎重に選択し、すべての質問に答えるようにしてください。
✉️ お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご了承ください。
✉️ ゲームを読み込めない場合は、こちらのフォームをご利用ください。📌 メールアドレスは正しく入力してください。ご連絡は入力されたメールアドレス宛になりますので、間違えないようにご注意ください。

早急な問題解決に努めてまいります😊