ゲーム内で購入が反映されないと心配になりますよね。ご安心ください — 多くの場合は一時的な遅延であり、すぐに解決できます。
ゲーム内のすべての購入は、インストール元のアプリストアによって処理されます。通常はすぐに反映されますが、ストアの処理状況やインターネット接続の安定性によって遅れることがあります。安定したインターネット環境での購入をおすすめします。
購入がゲーム内に反映されない場合
- インターネット接続を確認し、ゲームを再起動してください。
- 購入がまだ反映されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
購入履歴は各アプリストアのウェブサイトで確認できます。詳しくは 購入履歴の確認方法はこちら をご覧ください。
購入金額が高かった場合
- 支払い前に画面上で合計金額が表示され、アプリストアからの領収書にも記載されています。
- 一部の地域では、税金が価格に含まれている場合があります。これはストアのプロフィールで設定されている国によって異なります。
- (iOS) 複数の購入が 1 つの取引にまとめられる場合があります。また、領収書の送信が遅れることもあり、すべての購入が同じ日に行われたように見えることがあります。詳しくは こちらの記事 をご覧ください。
アプリストアで解決できない場合、または追加のサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、記事の下部にある「いいえ」をタップし、「チャットでお問い合わせ」を選択してメッセージをお送りください。