技術的な問題があります

ご不便をおかけして申し訳ございません。 問題が発生した場合はまず既知の問題をご確認ください。 ここに記載されている場合には、この問題はすでに認識され早急な解決のために対応中です。記載されていない場合は次の手順をお試しください:1. デバイスを再起動してからゲームを再スタートします...

ゲームをFacebookに接続できないんだけど

インターネット接続が安定していることを確認します。2.ユーザー名とパスワードが正しいかどうか確認確認します。Facebookアプリをデバイスにインストールしている場合は、ログアウトします(あるいは、削除して再インストールします)。 デバイスにインストールしているすべてのブラウザ(...

ゲームの再インストール/再起動のしかた (Android)

ゲームを再インストールまたは再起動すると、問題の多くが解決する場合があります。ゲームを再起動するには、アプリを強制終了してから再度立ち上げてください。ゲームの再インストールは方法が少し複雑になります。ゲームの進行データを失わないように、次の手順に従ってください。ゲームとFaceb...

ゲームの再インストール/再起動のしかた (iOS)

ゲームを再インストールまたは再起動すると、問題の多くが解決する場合があります。ゲームを再起動するには、アプリを終了してから再度立ち上げてください。ゲームの再インストールは方法が少し複雑になります。ゲームの進行データを失わないように、次の手順に従ってください。ゲームとFaceboo...

キャッシュを削除するには？(Android)

多くの場合、ゲームのキャッシュを削除することが現在の問題の解決に役立ちます。次の手順に従って、アプリのキャッシュを削除してください：デバイスの設定メニューを開いて⚙️「アプリとゲーム」をタップします。すると、ダウンロードされたアプリの全リストが表示されます。1.リセットしたいアプ...

動作環境

➡️ フィッシュダムの最低動作環境は次の通りです。 この動作環境は現在のもので、将来的にゲームの仕様が変更された場合には動作環境も変更されることがあります。1 GB RAM。iOS 12.0、Android OS 5.0 以降。Samsung Store: Androi...

動作環境 (macOS)

フィッシュダムの最低動作環境は次の通りです。 将来的にゲームの仕様が変更された場合には動作環境も変更されることがあります。- メモリー2GB以上。- OS X 10.10 もしくはそれ以上。- 空き容量2GB以上。- 安定したインターネット接続。重要: ゲームを快適にプレイするた...

アップデートするとゲームがフリーズします

アップデート中にゲームがフリーズ、もしくは「ゲームを続けるためのリソースが読み込めませんでした」というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順をお試しください。1.「再試行」を数回タップし、少し待ちます。2. インターネットの接続が安定していることを確認してください。モバイル...

ゲームがすごく重いよ

1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直します。2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認します。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があります。3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認します。4.ゲームをデバイスから...

ゲームを完全に終了するにはどうすればいいですか？

ゲームを完全に終了するには、以下の手順に従ってください。Android1. 設定 > アプリを開く。2. ダウンロード済タブから終了したいゲームを選択し、強制終了をタップ。こちらはAndroidのほとんどのデバイスで有効な一般的な手順です。しかし、お使いのデバイスに実装して...

Androidでゲームを終了するには

デバイス画面にボタンがある場合：1.アクアリウムモードで下にスライドします。 2.右側にボタンのついたサイドバーが表れます。 戻るボタンをタップします。 3.開いたメニューで はいをタップします。 デバイスに物理/静電容量式ボタンがある場合： 戻るボタンを押すかタップします。

「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」 (Android)

Google PlayでPlayrixゲームをダウンロードまたはアップデートしようとすると「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」というエラーメッセージが表示されることがあります。Googleでは、すでにこの問題を解決済です。ご自身で問題を解決するには、次の手順に従...

お知らせを非表示にするには？

デバイスの設定で、ゲームの通知を完全にオフにすることができます。 iOS 1. 設定を開きます。 2.アプリのリストからFishdomを選びます。 3. 通知(画面右側)に進み、 通知を許可をオフにします。AndroidとAmazon Kindle 1. デバイスの設定 ->...

効果音が聞こえません

ゲーム設定から、サウンドと音楽がオンになっていることを確認します。設定に問題がないのに効果音が鳴らない場合は、ゲームを再起動します。それでも回復しない場合は、デバイスを再起動してください。音の問題はこれで通常は解決します。解決しない場合は、以下を試してください。1. デバイスがミ...

フィッシュダムでエミュレーターは使えますか？

サードパーティソフトウェア（エミュレーター）を使ってモバイル版のゲームをPCで作動させると、動作が遅くなり、技術的な問題が起きる可能性があります。申し訳ありませんが、こういった場合におきましては、弊社のカスタマーサポートでは対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください 😔エ...

デバイスが熱くなっています

リソース集約型のゲームやアプリを起動していると熱くなるデバイス（特にパフォーマンスが高いもの）は多いんだ。ごくごく正常なことだよ。でも、熱くて困る場合は、対策がいろいろあるんだ。1.ゲームに入る前に、他のアプリを終了しよう。2.デバイスをフル充電しよう。今フル充電できない場合は、...