購入アイテムの支払い

購入はアプリストアで処理されるので、そのストアでサポートされている支払い方法を使ってください。App Storeの場合：1. クレジットカードとデビットカード。2. コンテンツコード。3. iTunes CardやApple Music ギフトカードを含むストアクレジット。4. ...

お支払い方法の編集

アカウント設定で支払い方法が編集できます。App Storeの場合：1. デバイスの設定 -> iTunes StoreとApp Storeを開く。2. 「Apple ID：メールアドレス」をタップしてApple IDを表示を選びます。アカウントへのログインを求め...

課金しないでレベルをクリアするには

Fishdomは誰でも完全無料でプレイしていただけます。3ピースパズルも一切課金せずにクリアできるようになっていますが、アプリ内課金でアイテムを購入するとプレイが簡単になります（もちろん、どうするかはプレイヤー次第です！）。 アプリ内課金のことが気になるなら、デバイスの設定を変更...

購入履歴はどこで確認できますか？

購入履歴を確認するには、下記リンクのいずれかをクリックして手順に従ってください。App Storeの購入履歴Google Playの購入履歴Amazonアプリストアの購入履歴Huawei App Galleryの購入履歴Samsung Galaxy Storeの購入履歴Micro...

購入の間違い

Fishdomは無料でプレイできますが、一部のゲーム内要素は有料です。ゲーム内で有料の要素を購入しないようにするには、デバイスの設定を変更してください。デバイスの「設定」→「一般」→「機能制限」に行きます。「機能制限を設定」を選択します。機能制限パスコードを入力して、確認します。...

アプリ内購入を制限するには？

アプリ内でアイテムを購入するごとに、それぞれのアプリストア（iTunes、Google Play、Amazon、Windows、Facebook）で購入手続きが行われます。誤購入を避けたい場合は、デバイスの設定からアプリ内購入を制限する、もしくは、アプリストアのアカウント設定から...

購入をキャンセルする

購入はすべて、ゲームをダウンロードしたストアを通じて行われます。返金は、購入したストアのカスタマーサポートに連絡する必要があります。 要求の際にオーダー番号、購入時、レシートなどの情報があると、返金手続きにかかる時間をかなり短縮できます。 App Storeでの購入をキャンセルす...

アプリ内購入の管理

弊社のゲームはすべて無料でダウンロードできますが、一部有料コンテンツもあります。アプリ内購入を行うと、完全に無料でプレイする場合に比べてゲーム内リソースが増えたり、より速くゲームを進行させることができます。お使いのデバイスの設定にて、アプリ内購入を制限または無効にすることができま...

購入した覚えのない購入履歴があります

Playrixアプリでは不正請求は行いません。購入したすべてのアイテムは、お客様がゲームをダウンロードしたアプリストアで決済されます。第三者により身の覚えのない引き落としがされた疑いがある場合は、購入履歴をご確認ください。App Storeの購入履歴Google Playの購入履...

誤って購入した際の返金

購入処理は、すべてゲームをダウンロードしたストアにて行われますので、そちらのカスタマーサポートに返金を申請してください。Apple App StoreGoogle PlayAmazon AppstoreHuawei AppGallerySamsung Galaxy StoreMi...

アプリ内購入で見覚えのない請求があったら？

最終的な請求金額は、請求確定前の画面やアプリストアの購入明細で確認することができます。地域によっては購入金額に税金が含まれる場合があります。地域はアプリストアのプロフィールで選択された国に基づいて、自動的に設定されています。(iOS) 個別に購入したものがアプリストアの購入明細で...

アプリ内課金はどこで決済されますか？

Playrixではお客様の支払情報にアクセスできないため、アプリ内課金の決済はできません。当社のゲーム内での購入は、ゲームをダウンロードしたアプリストア (例：Google Play、App Store) が決済します。決済完了後にはメールで領収書をお送りします。

友達には特別オファーが提供されているのに、どうして自分にはないの？

あなたが、他の人と同じようにオファーを受け取れなくても心配しないでください！オファーは機械によってランダムに提供されており、ゲームの進行状況やプレイ場所など、様々に影響されます。また、オファーのほとんどは期間限定となっているのでご注意ください。オファーの制限時間は受け取った時点か...

デバイスにインストールしていないアイテムが決済されています

インストールしていないアイテムのアプリ内課金について請求を受けた場合、アプリ内課金の決済はアプリストアで行うため、お問い合わせはデバイスで通常ご利用されているアプリストアにお願いいたします。 Apple App Storeへのお問い合わせ Google Playへのお問い合わ...

購入に関する問題がある

購入したアイテムを受け取っていない場合や購入できない場合は、以下の手順をお試しください。ほとんどの問題は以下の手順を通して解決することができます。接続を確認してください。 購入手続きやゲーム内にアイテムが現れるには、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiまたは少なくとも...

購入したものがすべて届いていません

ご購入内容に不足があると感じられる場合は、以下の手順をお試しください：ゲームを再起動する – シンプルな手順ですが、これだけで問題が解消することもあります。オファーの内容を確認する – 特別オファーは時間の経過とともに変更されることがあります。同じ名前でも内容が異なる場合がありま...

クリスタルをもっと獲得するには

キラキラまぶしいクリスタルは、誰の目も引くこと間違いなし!クリスタルはゲーム内通貨の中でも特殊なもので、ゲーム内ブースターの購入、レベル内の手数の追加、ライフの回復などができるようになります。入手方法は次のとおりです。💎 スターを手に入れる。スター1個でクリスタルに交換できます...

コインの増やし方は？

コインはゲーム内通貨の一種で、お魚や装飾アイテムを購入してアクアリウムに追加し、見栄えをさらによくすることができるようになります🚀入手方法は次のとおりです。✔️ マッチ3レベルをクリアする。✔️ お友達や自分のアクアリウムでお魚にエサをあげる。✔️ 定期的にアクアリウムを掃除し...

コインとクリスタルを交換するには

コインとクリスタルは交換できますか？💍コインはクリスタルで購入できず、クリスタルに交換することもできません。どちらもゲーム内のアクティビティをクリアすることでしか入手できない特別な通貨です。ただしクリスタルは、ゲーム内ストアにおいて、お好きな数量で購入することが可能です🛍️

ダイヤモンド(コイン)がなくなっちゃった

コイン/クリスタルが消えたと感じたら、次のように対処してください：1.インターネットに接続していることを確認し、現在持っているコイン/クリスタルの量を覚えておきます🌐2.デバイスを再起動し、もう一度ゲームを開始します🏁3.コイン/クリスタルをもう一度確認します💰それでも消え...

どうすればお魚の貯金箱を開けられるの？

💎 お魚の貯金箱は、クリスタルが30個貯まった時点でアクセスできるようになります。💎 購入すると、貯金箱は再びクリスタルを0から集め始め、30個貯まったら同様にアクセスできるようになります。💎 お魚の貯金箱は、30個のダイヤモンドを収納できます。

お魚の貯金箱とは？

お魚の貯金箱は、ゲーム内で定期的に提供されるもので、追加のクリスタルを実際のお金でお得な価格にて購入できる機会を提供します💎この機会を利用するには、マッチ3レベルをクリアしなければなりません。💎各レベルをクリアすると、貯金箱にクリスタルが追加されていくという仕組みになっていま...