一般データ保護規則に基づき、あなたは当社のアプリ及び当社パートナー事業（購入の支払い、アプリ内の広告視聴等）に使用されるあなたまたはお子様の個人データを削除する権利を所有しています。その場合、あなたまたはお子様のアカウントは削除され、復旧することもできないという点にご注意ください。ゲームをレベル1から再度開始することは可能です。
また、あなたはご自身のデータのコピーを要求する権利を有します。データ要求の手続きには最大30日かかる場合があります。当社サポートチームまでご連絡の上、データを要求してください。手続きを進めるには、ゲームの「設定」セクションを開き、「サポート」にアクセスし、進行状況またはデータに関連するカテゴリを見つけ、関連するトピック（「個人データのコピーを要求する」）を選択します。
また、サードパーティ及びプラットフォームから受け取るデータを削除することも可能です（この場合、サードパーティ及びプラットフォームが提供する機能を使用する機会を失いますが、あなたまたはお子様のユーザーアカウントは削除されません）。
データの削除方法は以下の通りです。
Android:
- ゲームの「設定」から「ヘルプとサポート」をタップします。
- いずれかのセクションの、いずれかの記事を開いてください。
- 右下の「いいえ」ボタンをタップして、「お問い合わせ」をタップします。
- ポップアップウィンドウに、個人情報またはサードパーティ及びプラットフォームから受け取るデータを完全に削除したいという意向を入力して、送信してください。
- 記事を数点確認するよう促されることがあります。この場合は「まだ質問があります」を選択してください。
- 「その他」を選択し、続いて「個人情報の削除」カテゴリーを選択します。
- 申請内容を確認した上で、本人確認のためゲームに関するいくつかの質問に答えてください。答えを確認するために、追ってサポートチームからご連絡します。確認が取れた後、お客様の個人情報を削除します。
iOS/macOS:
- ゲーム内の設定を開きます。
- 「i」ボタンをタップします。
- ポップアップウィンドウで「アカウント削除」ボタンをタップします。
- 最初のポップアップウィンドウで「続ける」ボタンをタップします。
- 削除を確認し、2つ目のポップアップウィンドウで再度「削除」ボタンをタップします。
アカウントの削除は15日以内にキャンセルすることができます。削除をキャンセルするには、ゲームを開いて「キャンセル」ボタンをタップしてください。
削除して15日が経過すると、ゲームの復元はできません。また、削除期間中の15日間はゲームを最初から再開することはできません。
Windows
- ゲームの「設定」から「ヘルプとサポート」をタップします。
- ポップアップウィンドウに、メールアドレスとお名前、個人情報を完全に削除したいという意向を入力して、送信してください。
- すべてのデータを削除後、当社から削除した旨をご連絡します。
弊社プライバシーポリシーについて詳しくは 公式Playrixウェブサイト をご参照ください。