アップデート中にゲームがフリーズ、もしくは「ゲームを続けるためのリソースが読み込めませんでした」というエラーメッセージが表示される場合は、次の手順をお試しください。
1.「再試行」を数回タップし、少し待ちます。
2. インターネットの接続が安定していることを確認してください。モバイル通信をご利用中の場合は、Wi-Fiへ切り替えてから再度お試しください。
3. デバイスからアプリを削除し、再度アプリストアからダウンロードしてください。オンラインでプレイされている限りにおいて、それまでのゲームの進行状況を失う心配はありません。
4. ご使用中のデバイスが必要な動作環境を満たしていることを確認してください。

上記の手順を踏んでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。解決できるよう努めてまいります。