ゲームに関する問題が起きてしまい、申し訳ございません。以下の手順に従って、一般的な問題を解決し、ゲームを再開してください。

ステップ1：既知の問題を確認する

トラブルシューティングを行う前に、既知の問題ページをご確認ください　。
問題が掲載されている場合、私たちはすでにその問題を認識しており、解決に向けて取り組んでいます。再度報告する必要はありません。進展がありましたら、ページをアップデートいたします。

ステップ2：トラブルシューティングの手順を試す

問題が記載されていない場合は、以下をお試しください。

• お使いの端末を再起動し、ゲームを開く。
• ゲームを最新バージョンにアップデートする。
  以下をご参照ください：フィッシュダムのアップデート方法
• お使いの端末のオペレーティングシステムをアップデートする。
• アプリストアからゲームを再インストールする。
  お使いの端末がインターネットに接続されていれば、進行状況は失われません。
• お使いの端末が最低システム要件](fishdom://helpshift/48/92)を満たしているか確認する。

ステップ3：カスタマーサポートへ問い合わせる

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、当社のサポートチームまでお問い合わせください。より迅速にご対応できるよう、以下の情報をできるだけ詳細にご記入ください。

• 問題の詳細な説明。
• 問題が発生したとき、ゲーム内で何をやっていたか。
• いつから問題が発生しているのか。たとえば、ゲームのアップデートや再インストール後に発生したなど。
• 問題のスクリーンショットまたは画面録画（可能な場合）。

この情報は、問題をより明確に理解し、より迅速に解決策を見つけるのに役立ちます。