1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直します。
2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認します。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があります。
3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認します。
4.ゲームをデバイスから削除して、アプリストアからもう一度ダウンロードします。ご安心ください。デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われません。
5.デバイスが動作環境を満たしているか、確認します。

Androidデバイスの場合は、アプリのキャッシュを消去することができます。
1.デバイスの設定からアプリに進みます。
2.アプリのリストからFishdomを選びます。
3.キャッシュを消去ボタンを探してタップして、ゲームに入り直します。

問題が解決しないようなら、カスタマーサポートに連絡してください。可能であれば、次の情報を知らせてください。
- ゲームを起動した時から重かったか、何かのアクション(レベルをクリアした、新しい装飾品を置いた、など)の後で問題が起こったか。
- フリーズしていた時間と、どうやって直したか。
- 最初に問題が起きたのはいつか(ゲームのアップデート後、再インストール後、など)。