- インターネットに接続しているか確認。
- ユーザー名とパスワードが合っているか確認。
- デバイスにFacebookアプリをインストールしている場合は、ログアウト (または、削除して再インストールしよう)。
- デバイス上のすべてのブラウザ (Chrome、Opera、Safariなど) でFacebookアカウントからログアウト。
- デバイスを再起動して、ゲームをFacebookに再接続。
どの方法もうまく行かない場合は、次を試してみよう:
1. デバイスの設定-> アカウントに進みます。
2. Facebook -> 削除をタップします。
3. Facebookの設定を開きます(携帯アプリまたはウェブサイト版を使って)。
4. Facebookの利用がサードパーティーのサイトやアプリにサインインを許可されていることを確認します (設定とプライバシー-> 設定->アプリとウェブサイト-> アプリ・ウェブサイト・ゲームセクションの編集ボタンをタップ->設定がオンになっているか確認します)。
5. Facebook上のアプリのリストからゲームを削除します。
6. デバイスを再起動してゲームに入り、Facebookに再接続します。
一部の国や地域では、Facebookのプログラムやサービスへのアクセスが制限されていることがあるので、ご注意ください。その場合は、弊社は現地の法と規則に従います。