『フィッシュダム』Mac 版での購入は、すべて App Store によって安全に処理されます。Playrix が無断で請求したり、支払い情報を保存したりすることはありません。

まずは App Store の購入履歴をご確認ください

当社のゲーム内での購入であることが確実な場合は、ゲーム内の設定からプレイヤーサポートへご連絡のうえ、購入したアイテム数と、領収書または購入履歴のコピー／スクリーンショットを添付してください。領収書には購入日、バンドル名、価格、取引番号が必要です。銀行明細や出金に関するSMS通知は受理できません。

📌 すべての詳細と購入証明をご提出いただいてから、リクエストを確認いたします。

購入内容がすべて届いていない／不足しているように見える場合は 次をお試しください：
1. ゲームを再起動する — アイテムが正しく表示されることがあります。
2. オファー内容を確認する — 同名でも内容が異なる場合があります。
3. 所持品を確認する — ブースターやエネルギーなどは自動的に追加されることがあります。

それでも解決しない場合は、ゲーム内から直接ご連絡いただき、足りない内容を詳しくお知らせください。

ご注意：
『フィッシュダム』では、期間限定やパーソナライズされたオファーを定期的に配信しています。進行状況・アクティビティ・地域により内容が異なる場合があります。各オファーには表示と同時に開始するタイマーがあり、期限切れ後は再有効化できません。

最新バージョンにアップデートして、新しいオファーやイベントをお見逃しなく！