『フィッシュダム』の購入は、ゲームをダウンロードした各ストアによって安全に処理されます。Playrix が無断で請求したり、支払い情報を保存したりすることはありません。

まずは購入履歴をご確認ください：
App Store
Google Play
Amazon Appstore
Microsoft Store
Huawei App Gallery
Samsung Galaxy Store
One Store

それでも購入に関してサポートが必要な場合は、ゲーム内の設定からサポートへご連絡のうえ、購入したアイテム数と、領収書または購入履歴のスクリーンショットを添付してください。銀行明細やSMS通知は受理できません。

📌 すべての詳細と購入証明をご提出いただいてから対応いたします。

購入内容が全て届いていない、または不足しているように見える場合は、次をお試しください：
1. ゲームを再起動する — アイテムが正しく表示されることがあります。
2. オファー内容を確認する — 同名でも内容が異なる場合があります。
3. 所持品を確認する — ブースターやエネルギーなどは自動的に追加されることがあります。

それでも解決しない場合は、ゲーム内からご連絡いただき、足りない内容を詳しくお知らせください。

ご注意：
『フィッシュダム』では、期間限定やパーソナライズされたオファーが定期的に配信されます。進行状況やプレイ状況、地域によって内容が異なる場合があります。各オファーには表示と同時に開始するタイマーがあり、期限切れ後は再有効化できません。

最新バージョンにアップデートして、新しいオファーやイベントをお見逃しなく！