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購入が反映されない場合は、サポートチームにご連絡ください。お問い合わせの際には次の情報を必ずご記入ください:

購入したアイテムの正確な数量（Tキャッシュ100、コイン500、施設アップグレードのクーポン1枚、など）。
購入した日時。
購入通知のコピーまたは購入履歴のスクリーンショット。購入通知は購入が完了していれば、すぐに購入されたアカウントのメールアドレスに送信されています。Apple、Google、Microsoft、Amazon、Samsung、Huaweiのカスタマーサポートページでは、さらに詳しい購入履歴を参照できます。

📌 重要事項：購入履歴を証明する購入通知やスクリーンショットがないと、こちらで正しいサポートが行えなくなってしまいます。購入通知には購入日、バンドル名、価格、注文番号が含まれていなければなりません。

📌 銀行の明細書やSMSの現金引き落とし通知などは受け付けることができませんのでご注意ください。