購入処理はすべて、ゲームをダウンロードしたストアにて行われますので、そちらのカスタマーサポートに返金を申請してください。

iOSデバイスにて購入した場合：
App Storeサポートページにアクセス、「購入や返金に関するサポート」を選択。そこからご希望の処理を行ってください。

Androidデバイスにて購入した場合：
Google Playヘルプページ 、Amazonアプリストアヘルプページ、Samsung Galaxy StoreヘルプページもしくはHuawei App Galleryヘルプページにアクセスして、お使いのデバイスでの手順に従ってください。