- インターネット接続が安定していることを確認します。
2.ユーザー名とパスワードが正しいかどうか確認確認します。 - Facebookアプリをデバイスにインストールしている場合は、ログアウトします(あるいは、削除して再インストールします)。
- デバイスにインストールしているすべてのブラウザ(Chrome、Opera、Safariなど)のFacebookアカウントでログアウトします。
- デバイスを再起動してゲームをFacebookに再接続します。
iOSデバイス：
- Facebookの設定 (携帯アプリまたはウェブサイト版)を開きます。
- Facebookの利用がサードパーティーのサイトやアプリにサインインを許可されていることを確認します(設定-> アプリとウェブサイト-> アプリ内の編集ボタンをタップして、アプリ・ウェブサイト・ゲーム セクション-> 設定がオンになっているか確認します)。
- バージョン14.0未満のiOSデバイスの場合は、広告IDをリセットします(デバイスの設定 -> プライバシー -> 広告 -> Advertising Identifierをリセット)。
- バージョン14.0以上のiOSデバイスの場合は、トラッキング要求を制限します(デバイスの設定->プライバシー->トラッキング)。
- デバイスからFacebookアプリをアンインストールします。
- ブラウザを開く -> Facebook のアカウントページを開く -> アカウントにログインします。
- ゲームの設定からFacebookに再接続します。
macOSデバイスの場合：
- Facebookの設定を開きます。
- Facebookの利用がサードパーティーのサイトやアプリにサインインを許可されていることを確認します(設定とプライバシー-> 設定->アプリとウェブサイト-> アプリ・ウェブサイト・ゲームセクションの編集ボタンをタップ-> 設定がオンになっているか確認します)。
- デバイスを再起動してゲームに入り直し、Facebookに再接続します。
Androidデバイスの場合：
- デバイスの設定-> アカウントに進みます。
- Facebook -> 削除をタップします。
- Facebookの設定を開きます(携帯アプリまたはウェブサイト版を使って)。
- Facebookの利用がサードパーティーのサイトやアプリにサインインを許可されていることを確認します (設定とプライバシー-> 設定->アプリとウェブサイト-> アプリ・ウェブサイト・ゲームセクションの編集ボタンをタップ->設定がオンになっているか確認します)。
- Facebook上のアプリのリストからゲームを削除します。
- デバイスを再起動してゲームに入り、Facebookに再接続します。
一部の国や地域では、Facebookのプログラムやサービスへのアクセスが制限されていることがあるので、ご注意ください。その場合は、弊社は現地の法と規則に従います。