ゲームが思った通りに動かないとは、本当に残念だね。問題があったら、まず既知の問題を確認してみよう。もう知られていて、対策の済んでいる問題である可能性が高いからね。

今抱えている問題がリストに載ってなかったら、次の手順を試してみよう。
1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直そう。
2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認しよう。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があるよ。
3.デバイスが最新バージョンになっているか、確認しよう。
4.ゲームを削除して、アプリストアから再インストールしてみよう。大丈夫、デバイスがインターネットに接続されていれば、進行状況が失われることはないよ！
5.デバイスが快適なゲームプレイに必要な動作環境を満たしているか、確認しよう。

ここまでの手順がまったく役に立たなかったのなら、カスタマーサポートに連絡して、詳しい問題を知らせてね。
-何がうまくいかないのか。
-何をしていて問題が起こったのか。
-初めて問題が起きたのはいつか（アップデート後、再インストール時、など）
-問題点がわかるスクリーンショットを添付して。