1.デバイスを再起動して、ゲームに入り直そう。
2.ゲームが最新バージョンになっているか、確認しよう。アップデートの確認方法やアップデート方法については、詳しく書いてある記事があるよ。
3.デバイスのソフトウェアが最新バージョンになっているか、確認しよう。
4.ゲームをデバイスから削除して、アプリストアからもう一度ダウンロードしよう。大丈夫。デバイスがインターネットに接続していれば、進行状況は失われないよ。
5.デバイスが動作環境を満たしているか、確認しよう。

Androidデバイスの場合は、アプリのキャッシュを消去することができるよ。
1.デバイスの設定からアプリに進もう。
2.アプリのリストからTownshipを選ぼう。
3.キャッシュを消去ボタンを探してタップして、ゲームに入り直そう。

問題が解決しないようなら、カスタマーサポートに連絡してね。可能であれば、次の情報を知らせてね。
- ゲームを起動した時から重かったか、何かのアクション(ヘリポートのウィンドウを開いた、鉱山でダイナマイトを爆発させた、など)の後で問題が起こったか。
- 何がフリーズしていて、どのアクションをしたら直ったか。
- 最初に問題が起きたのはいつか(ゲームのアップデート後、再インストール後、など)。