一般データ保護規則に基づき、あなたは当社のアプリ及び当社パートナー事業に使用されるあなたまたはお子様の個人データを削除する権利を所有しています。その場合、あなたまたはお子様のアカウントは削除され、復旧することもできないという点にご注意ください。ゲームをレベル1から再度開始することは可能です。
また、あなたはご自身のデータのコピーを要求する権利を有します。データ要求の手続きには最大30日かかる場合があります。当社サポートチームまでご連絡の上、データを要求してください。手続きを進めるには、ゲームの「設定」セクションを開き、「サポート」にアクセスし、進行状況またはデータに関連するカテゴリを見つけ、関連するトピック（「個人データのコピーを要求する」）を選択します。
データの削除方法は以下の通りです。
iOS/macOS：
- ゲーム内の設定を開き、ゲームについてセクションを開きます。
- ゲーム設定内のアカウント削除ボタンをタップ/クリックします。
- 最初に表示されるポップアップウィンドウの続けるボタンをタップ/クリックします。
- 次に表示されるポップアップウィンドウに「DELETE」と入力し、確認を選択します。
アカウントの削除は、15日以内であればキャンセルできます。削除をキャンセルするには、ゲームを開いてキャンセルボタンをタップしてください。15日以降はアカウントを元に戻すことができず、復元はできませんのでご注意ください。また、キャンセルが可能な15日間は、ゲームを最初から開始することもできません。
iOS/Android:
- ゲームの「設定」から「ヘルプとサポート」をタップします。
- いずれかのセクションの、いずれかの記事を開いてください。
- 右下の「いいえ」ボタンをタップして、「お問い合わせ」をタップします。
- ポップアップウィンドウに、自らの個人情報の販売を拒否したい、または個人情報を削除したい、またはサードパーティ及びプラットフォームから受け取るデータを完全に削除したいという意向を入力して、送信してください。
- 記事を数点確認するよう促されることがあります。この場合は「まだ質問があります」を選択してください。
- 「個人情報及び進行状況の削除」を選択します。
- 申請内容を確認した上で、本人確認のためゲームに関するいくつかの質問に答えてください。答えを確認するために、追ってサポートチームからご連絡します。確認が取れた後、お客様の個人情報を削除します。
Windows:
- ゲームの「設定」から「ヘルプとサポート」をタップします。
- お名前とメールアドレス、個人情報の販売を拒否したい、または個人情報を削除したい、またはサードパーティ及びプラットフォームから受け取るデータを完全に削除したいという意向を入力して、送信してください。
- すべてのデータを削除後、当社から削除した旨をご連絡します。