購入をキャンセルして返金を依頼する方法
ゲーム内でのすべての購入は、ゲームをダウンロードしたアプリストアによって処理されます。返金をご希望の場合は、まず該当するストアのサポートにお問い合わせください:
手続きを迅速に行うため、注文番号・日付・時間・領収書など購入の詳細をご用意ください。
アプリストアで解決できない場合や、さらにサポートが必要な場合は、サポートチームにご連絡ください。通常3営業日以内（お急ぎの場合はより早く）にご返信いたします。
ご連絡は、記事の下部にある 「いいえ」 をタップし、「チャットでお問い合わせ」 を選んでメッセージを送ってください。
購入していないのに請求があった場合
当社のゲームが、許可なく料金を請求することは一切ありません。支払いはすべてアプリストアを通じて処理されます。
この購入が当社のゲームに関するもので、かつご自身で行っていないと確信されている場合は、返金のためにご利用のアプリストアのサポートにお問い合わせください。それでも解決しない場合は、ゲームのサポートチームまでご連絡ください。
想定より多く請求された場合
複数の購入が領収書上で 1 つの取引としてまとめられることがあり、銀行明細に反映されるのが数日遅れることもあります。
対処法:
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アプリストア（例: App Store や Google Play）の購入履歴を確認し、各取引の日時を注意深く確認してください。
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アカウントに登録されたメールアドレスに送信された領収書と情報を照合してください。
📌 当社のゲームが記載価格以上を請求することはありません。当社はお客様の金融情報にアクセスできず、すべての取引はアプリストアによって処理されます。
確認の結果、誤って課金されたと確信している場合は、状況を明らかにするためにご利用のアプリストア（例：App Store）のサポートにお問い合わせください。
アプリストアで解決できない場合や、さらにサポートが必要な場合は、当社のサポートまでご連絡ください。
ご連絡は、記事下部の 「いいえ」 をタップし、「チャットでお問い合わせ」 を選んでメッセージを送ってください。