購入をキャンセルする

購入はすべて、ゲームをダウンロードしたストアを通じて行われます。返金は、購入したストアのカスタマーサポートに連絡する必要があります。 要求の際にオーダー番号、購入時、レシートなどの情報があると、返金手続きにかかる時間をかなり短縮できます。 App Storeでの購入をキャンセルす...

購入したアイテムが表示されません

まずインターネット接続を確認してください。新たに購入したアイテムをゲームで使えるようにするためには、回線が安定している必要があります。購入中か手続き直後に接続が切れた場合は、デバイスを再起動して購入したアイテムがゲームに追加されていることを確認してください。それでもゲーム内に追加...

友達には特別オファーが提供されているのに、どうして自分にはないの？

あなたが、他の人と同じようにオファーを受け取れなくても心配しないでください！オファーは機械によってランダムに提供されており、ゲームの進行状況やプレイ場所など、様々に影響されます。また、オファーのほとんどは期間限定となっているのでご注意ください。オファーの制限時間は受け取った時点か...

購入の間違い

Fishdomは無料でプレイできますが、一部のゲーム内要素は有料です。ゲーム内で有料の要素を購入しないようにするには、デバイスの設定を変更してください。iOS：1. デバイスの「設定」→「一般」→「機能制限」に行きます。2. 「機能制限を設定」を選択します。3. 機能制限パスコー...

購入できません

このゲームか他のアプリで以前に購入ができていた場合：1. インターネット接続。購入するには安定した接続ができている必要があるので、購入時はWi-Fiか3G/4G回線を利用することをお勧めします。2. アプリストアの一時的な問題。ゲーム内購入はすべて、ゲームをダウンロードしたストア...

お支払い方法の編集

アカウント設定で支払い方法が編集できます。App Storeの場合：1. デバイスの設定 -> iTunes StoreとApp Storeを開く。2. 「Apple ID：メールアドレス」をタップしてApple IDを表示を選びます。アカウントへのログインを求め...

アプリ内購入を制限するには？

アプリ内でアイテムを購入するごとに、それぞれのアプリストアで購入手続きが行われます。誤購入を避けたい場合は、デバイスの設定からアプリ内購入を制限する、もしくは、アプリストアのアカウント設定から購入用パスワードを設定することができます。デバイスの設定からアプリ内購入を制限する方法は...

購入アイテムの支払い

購入はアプリストアで処理されるので、そのストアでサポートされている支払い方法を使ってください。App Storeの場合：1. クレジットカードとデビットカード。2. コンテンツコード。3. iTunes CardやApple Music ギフトカードを含むストアクレジット。4. ...

デバイスにインストールしていないアイテムが決済されています

インストールしていないアイテムのアプリ内課金について請求を受けた場合、アプリ内課金の決済はアプリストアで行うため、お問い合わせはデバイスで通常ご利用されているアプリストアにお願いいたします。Apple App Storeへのお問い合わせGoogle Playへのお問い合わせAma...