現在お使いのデバイスでゲームを最初からやり直したい場合は、ゲームからカスタマーサポートにご連絡ください。

  1. 「設定」を開き「ヘルプ」を選択します。

  2. 「ゲームの進行状況」トピックスから関連する記事を選択します。

  3. 画面下に「参考になりましたか？」という表示があるので「いいえ」をタップし、「お問い合わせ」からチャットを初めてください。

  4. リクエストを説明して「送信」をタップし、チャットボットとの会話の該当するカテゴリーを選択してください。一般データ保護規則(GDPR)により、ゲームの進行データを削除したり、個人データを削除したりできます。

📍また、別のデバイスにゲームをインストールして最初からプレイすることもできます。現在プレイしているゲームがFacebookやGoogleに接続されている場合、新しいゲームを同じアカウントに連携すると、2つのデバイス間で進行状況が同期されるのでご注意ください。