まずは以下の手順に従ってください。
- インターネット接続が高速で安定していることを確認します。
- ゲームがFacebookに接続されていることを確認します。
- ゲームの設定を開き、Facebookからゲームを切断します。その後、デバイスを再起動し、ゲームを起動してFacebookに再接続します。
それでも友達が見つからない場合は、以下をお試しください。
- ブラウザでFacebookページを開きます。
- 「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」を開きます。
- 「ミステリーハント」の横にある「表示と編集」をタップし、友達リストが共有されていることを確認します。
- デバイスを再起動し、ゲームを再度起動します。
アプリが「期限切れ」と表示されている場合は、ゲームによる友達リストへのアクセス許可が無効になっていることを意味します。ゲームアイコンの横にある「表示と編集」を押し、「更新」 を押します。その後、「ミステリーハント」を再起動すると変更が反映されます。
上記の手順がいずれもうまくいかない場合は、Facebookアプリリストから「ミステリーハント」を削除してみてください。ゲームの進行状況には影響しませんので、ご安心ください。
1. ブラウザでFacebookページを開きます。
2. 「設定とプライバシー」→「設定」→「アプリとウェブサイト」を開きます。
3. 「ミステリーハント」の横にある「削除」を押します。
4. デバイスを再起動し、ゲームを起動し、ゲーム設定でFacebookに再接続します。
特定の人が友達リストから消える理由は次のとおりです。
- お客様がFacebookでそのプレイヤーと友達を解除したか、そのプレイヤーがお客様との友達を解除した。
- そのプレイヤーがゲームをアンインストールしたか、Facebookアカウントからリンクを解除した。
- そのプレイヤーのゲームが友達リストにアクセスできなくなったため、消えてしまった。
- お客様ともう一人のプレイヤーのゲームバージョンが古いもしくは新しい。バージョンが違うとゲーム内でやり取りができなくなります。ゲームのバージョンは、ゲーム内の設定を開き、ウィンドウの左上隅にある「i」アイコンをタップすることで確認できます。
特定のプレイヤーだけがリストから消えてしまった場合は、そのプレイヤーとFacebookでまだ友達であることを確認し、この記事のヒントに従ってもらうようお伝えください。