保護者向けガイド
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Playrixのゲームポリシーおよび年齢制限
弊社のゲームは4歳以上が対象年齢です。Playrixそれぞれのゲームにおける年齢別レーティングは、Google Play、またはApp Storeにてご確認いただけます。年齢別レーティングはゲームのコンテンツに基づいており、難易度は反映されておりませんのでご注意ください。さらに詳...
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誤って購入した際の返金
購入処理は、すべてゲームをダウンロードしたストアにて行われますので、そちらのカスタマーサポートに返金を申請してください。iOSデバイスにて購入した場合:App Storeサポートページにアクセスし、購入や返金に関するサポートを選択して、そこからご希望の処理を行なってください。An...
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保護者だが、問い合わせ先はどこ?
ゲーム内からお問い合わせいただきますと、問題解決に役立つ技術的な情報を直接弊社までご連絡いただけるため、最速で問題解決に向けて対応することが可能です。お問い合わせの際は、発生した問題に適当であると思われる情報を記入して下さい(問題発生日時、アプリ内購入の履歴や領収書、問題が写って...
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アプリ内購入の管理
弊社のゲームは無料でダウンロードできますが、一部有料コンテンツもあります。アプリ内購入を行うと、完全に無料でプレイする場合に比べてゲーム内リソースが増えたり、より速くゲームを進行させたりすることができます。お使いのデバイスの設定にて、アプリ内購入を制限または無効にすることができま...