まずインターネット接続を確認してください。新たに購入したアイテムをゲームで使えるようにするためには、回線が安定している必要があります。購入中か手続き直後に接続が切れた場合は、デバイスを再起動して購入したアイテムがゲームに追加されているか確認してください。

それでもゲーム内に追加されない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。購入に関して、以下の情報をお知らせください。
1. 購入したアイテムの正確な数。例: 1500コイン、プロペラ1個、無限ライフ2時間。
2. 通常の購入またはスペシャルオファーでの購入か。
3. 購入された、おおよその時間。
4. 購入通知のコピーまたは購入履歴のスクリーンショット。購入通知は、購入が完了していれば、すぐにご利用アカウントのメールアドレスに送信されています。

📌 注意: 購入通知のコピーまたは購入履歴のスクリーンショットがない場合は、問題を解決することができません。購入通知には、購入日、パック名、価格、決済IDが明記されていることをご確認ください。

📌 銀行の口座取引明細書または引き落としに関するメールは受け付けません。ご了承ください。