はじめからやり直しはできる？

現在お使いのデバイスでゲームを最初からやり直したい場合は、ゲームからカスタマーサポートにご連絡ください。1. 「設定」を開き「ヘルプとサポート」を選択します。2. 「ゲームの進行状況」トピックスから関連する記事を選択します。3. 画面下に「参考になりましたか？」という表示があるの...

複数のデバイスでプレイできますか？

はい！Facebook、Google、Appleのいずれかの同じアカウントにゲームを連携すると、異なる端末でも実績を同期することが可能です。 また、同期する前にいくつかの条件を満たす必要もあります。1. 同期したいデバイスのゲームが同じバージョンであること。2. iOSまたはAn...

ゲームの進行状況を新しいデバイスに転送するには？

旧端末から新しい端末への実績の転送は、旧端末で使用していたApple ID、Facebook、Googleのいずれかのアカウントを新しい端末に連携して行います。次の手順をお試しください。1. 新しい端末にアプリストアからゲームをインストールし、起動します。2. イントロダクション...

進行状況のデータがなくなった場合

ゲームの進行状況を失ってしまった場合は、以下の手順をお試しください。1. デバイスを再起動します。2. 以前にFacebook、Apple、Googleのいずれかのアカウントと連携していた場合は、ゲームを再インストールし、該当アカウントと再度連携を行ってください。3. iOS端末...

1台のデバイスで2つのゲームアカウントを所持できる？

1台のデバイスで複数のゲームアカウントを持つことはお勧めしておりません。ゲームを別のFacebookページに接続して、別のアカウント（親戚など）を追加しようとすると、ご自身の進行状況が失われて回復不能になる可能性があります。このような問題を回避するために、お客様とお友達やご家族の...

進行状況が保存されたか確認するには？

ゲームの進行状況は、デバイスがインターネットに接続していれば自動的に保存されるので、ゲームを再インストールしても失われることはありません。また、Facebook、Apple ID（iOS、MacOS端末向け）、Googleのいずれかのアカウントをゲームと連携させて、進行状況の保存...

デバイス間でゲームの進行状況が違う場合

複数のデバイスでプレイしており、それぞれの進行状況が異なる場合は、以下の手順をお試しください。1. 安定したインターネット接続環境であることを確認する（Wi-Fi推奨 ）。2. レベルの低い方のゲームデータを、お使いのFacebook、Google、Apple IDのいずれかのア...

Facebookと連携せずに新しいデバイスからゲームを続ける方法は？

同じApple IDまたはGoogleアカウントを使用すれば、複数の端末で進行状況の保存や同期を行うことができます。また、実績はGame Center（iOS端末向け）、Play Gamesサービス（Android端末向け）と連携することでも転送可能です。その場合は、各端末を同じ...