1. インターネットに接続しているか確認します。
2. ユーザー名とパスワードが合っているか確認します。
3. デバイスにFacebookアプリをインストールしている場合は、ログアウト (または、削除して再インストール)します。
4. デバイス上のすべてのブラウザ (Chrome、Opera、Safariなど) でFacebookアカウントからログアウトします。
5. デバイスを再起動して、ゲームをFacebookに再接続します。

iOSデバイスの場合。

1. デバイスの設定 → Facebookを開きます。
2. アカウントの使用を許可するAppリストにゲームが入っていて、許可がオンになっているか確認します。
3.デバイスの設定からFacebookアカウントを削除 (名前をタップ → アカウントを削除をタップ)します。
4. Advertising Identifierをリセットします (設定 → プライバシー → 広告 → Advertising Identifierをリセット)。
5. デバイスからFacebookアプリをアンインストールします。
6. ブラウザを開きます → Facebookアカウントページ → アカウントにログインします。
7. ゲーム設定からFacebookに再接続します。

Androidデバイスの場合。

1. 設定 → アカウントを開きます。
2. Facebookをタップ → 削除をタップします。
3. Facebookのアプリリストからゲームを削除します。
4. デバイスを再起動してゲームを開き、Facebookに再接続します。