ゲームが期待通りに動かないことがあったのであれば、誠に申し訳ありません。問題があるのであれば、以下の手順を試してみてください。

1. デバイスを再起動します。
2. ゲームを削除して再インストールします。ご心配は無用です。デバイスがインターネットに接続されていれば、進行状況が失われることはありません。
3. App Store、Google Play、Amazon Appstoreで、アップデートを確認してください。
4. デバイスのソフトウェアのアップデートを確認してください。
5. デバイスが快適なゲームプレイに必要な動作環境を満たしているか、確認してください。

上記のどれも問題解決に役立たない場合は、カスタマーサポートに連絡して、詳細をお知らせください。
1. 問題点の正確な説明。
2. 問題が起きるまえに何をしていたか。
3. 問題が初めて起きたのはいつか(アップデート後、再インストール後、など)。