スター/ツール/コインの数が、何もしていないのに変わっているのに気づいた場合は、まずデバイスを再起動して、ゲームに入り直してください。それでもなくなったアイテムが見つからない場合は、カスタマーサポートに連絡して、以下の情報をお知らせください。

— なくなったアイテムの種類と数
— なくなる前にしていたこと(アップデートのインストール、デバイスの変更など)。しかるべきタイミングで問題が解決できるよう、全力を尽くします。