ゲームをFacebookに接続できない

インターネット接続が安定していることを確認します。ユーザー名とパスワードが合っているか確認します。Facebookアプリをデバイスにインストールしている場合は、ログアウトします（または削除して再インストールします）。デバイスにインストールしているすべてのブラウザ（Chrome、O...

効果音が鳴らない

ゲームの音が消えた場合は 🔊 以下をお試しください。ゲーム設定から、サウンドと音楽がオンになっていることを確認します 😇ゲームを再起動します。デバイスを再起動します。音の問題はこれで通常は解決します。それでも音が鳴らない場合は、以下をお試しください。デバイスがミュートになって...

ゲームプレイ中、デバイスが熱くなる

リソースが集中するゲームやアプリを起動すると熱くなるデバイス（パフォーマンスの高いデバイスは特に）は多くあります。これはごく正常な状態です 😉 しかし、熱でお困りの場合は、対策もいろいろあります。ゲームを起動する前に、他のアプリケーションを終了します。ゲーム開始前に、バッテリー...

インターネットの接続が安定しない

ネットワークに接続しているか、接続が安定しているか確認してください。ネットワークに負荷がかかり過ぎたり不具合が起きたりする場合があることに留意してください。インジケーターの表示にかかわらず、接続が不安定になることがあります 😯モバイル通信をお使いの場合は、Wi-Fiに切り替えて...

ゲームがクラッシュ/フリーズ

いくつかの解決方法があります。デバイスを再起動してゲームに改めてログインする 🏡ゲームが 最新バージョンにアップデート されているか確認する。デバイスのソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認する、ゲームをデバイスから削除し、アプリストアからダウンロードし直す...

ゲームがとても重いんです

いくつかの解決方法があります。デバイスを再起動してゲームに改めてログインする 🏡ゲームが 最新バージョンにアップデート されているか確認する。デバイスのソフトウェアが最新バージョンにアップデートされているか確認する、ゲームをデバイスから削除し、アプリストアからダウンロードし直す...

使用言語の変更

間違って希望しない言語に設定しまった場合も、簡単な手順で変更できます。以下の手順に従ってください。ゲーム内の設定 ⚙️ を開く。言語ボタン（地球儀 🌎）をクリックする。表示されたタブから希望言語を選ぶ。選択し言語で、ゲームが再読み込みされます。

動作環境

このゲームの推奨動作環境は、以下をご確認ください。高いレベルをプレイする場合はメモリや空き容量がさらに必要になることがありますので、ご留意ください。- メモリ2GB以上- OS X 10.10以降- 空き容量2GB以上- 安定したインターネット接続❗ ゲームを支障なくお楽しみいた...

スクリーンショットの撮り方を教えてください。

画面全体のスクリーンショットを撮るには 📸Command (⌘)-Shift-3を押します。デスクトップにある.png形式ファイルのスクリーンショットを探してください。画面の一部のスクリーンショットを撮るには 🖥Command-Shift-4を押します。ポインタが十字ポインタ...

お知らせを非表示にするには？

デバイスの設定でゲームの通知をオフにできます。システム環境設定 ⚙️ から通知を開きます。アプリのリストから『ホームスケイプ』 🏡 を探してクリックします。画面右から希望の通知設定を選択します。

ゲーム内でグラフィックの問題が発生

ゲームでグラフィックの問題がある場合は、以下を試してみてください。1. デバイスを再起動してください 🔄2. ゲームを削除して再インストールします。ご心配なく、デバイスがインターネットに接続されていれば、進行状況が失われることはありません！ 😊3. ゲームをダウンロードしたス...

ゲームとSNSアカウントとの接続をやめるにはどうしたらいいの？

お使いの端末がインターネットに接続されていれば、ゲームの進捗は自動的にセーブされます。ゲームを再インストールしても、SNSアカウントとの接続をやめても、セーブデータを失うことはありません😉端末にアクセスできなくなった場合に備えて、プレイヤーIDやチーム名、タグ（例：HTW3TM...

バイブレーションを止めるには？

バイブレーションの停止は、ゲーム設定から行えます。ゲーム内で「設定⚙️」を開く。「バイブレーション」ボタンを押してオフにする（電話が震えているようなアイコンです）。❗バイブレーションを止めるとゲーム内のすべての要素でバイブレーションが止まります。一部の要素だけ止めることはできませ...

ゲームアイコンは画面中央部に配置されています

ゲームアイコンが視界を遮り、プレイできない問題が発生している場合は、以下の手順に従ってください。端末の設定を開く。「ディスプレイと明るさ」をタップする。利用できるオプションから別の画面解像度を選ぶ。問題が解決したかどうかを確認する。それでも問題が解決しない場合は、デバイスを再起動...