当社のカスタマーサポートに問い合わせても返信が来ませんか？ご安心ください。このような場合、サポートチームがまだお客様のお問い合わせを確認していないことがよくあります。恐れ入りますが、通知が来るまで今しばらくお待ちください。

あとどのくらいで返信が来ますか？
お客様のお問い合わせ内容、また現段階のお問い合わせ量によりますが、返信には数時間～数日間かかることがあります。週末や祝日期間だともう少しかかることがあります。大変お手数ですが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。

問い合わせの会話を多く開いたら返信が早くなりますか？
いいえ、申し訳ありませんが会話をたくさん開くと遅延の原因となる場合がありますので、おやめいただければと存じます 📨 元のお問い合わせに追加情報などを付け加えていただくのは構いません。できるだけ早くご連絡いたします。

人間ではなコンピューターの返信だったのですが？
当社にはサポートチームがお客様をより効率的にお助けできるよう、お客様のお問い合わせから情報を集めるコンピューターを配置しております。
お問い合わせに対応できない場合、スタッフに回す前にコンピューターによって解決させていただく場合もございます（例：お使いのデバイスが動作環境を満たしていない場合など）。

重要な注意点:

– アプリを開けない場合は、オンラインウェブチャットからお問い合わせください

– 素早く返信するため、最初のお問い合わせ時には適切なカテゴリーをお選びください。