複数の購入が領収書上で 1 つの取引としてまとめられることがあり、銀行明細に反映されるのが数日遅れることもあります。

対処法:

  1. アプリストア(例: App Store や Google Play)の購入履歴を確認し、各取引の日時を注意深く確認してください。

  2. アカウントに登録されたメールアドレスに送信された領収書と情報を照合してください。

📌 当社のゲームが記載価格以上を請求することはありません。当社はお客様の金融情報にアクセスできず、すべての取引はアプリストアによって処理されます。

確認の結果、誤って課金されたと確信している場合は、状況を明らかにするためにご利用のアプリストア(例:App Store)のサポートにお問い合わせください。

アプリストアで解決できない場合や、さらにサポートが必要な場合は、当社のサポートまでご連絡ください。

ご連絡は、記事下部の 「いいえ」 をタップし、「チャットでお問い合わせ」 を選んでメッセージを送ってください。