カードの送信、受信、またはリクエスト時に問題が発生した場合、考えられる原因と解決策は以下の通りです。

📜 まずはカード送信・リクエストのルールを確認してください：

• フレンドまたはチームメイトと共有するカードを選択する際、送信ボタンは重複カードがあるシルバーカードでのみ有効になります。
• カードをリクエストする場合、ゴールドカードは交換できないため、リクエストボタンはシルバーカードでのみ表示されます。
• チームチャットで誰かがカードをリクエストすると、そのリクエストは該当カードの重複カードを持っているプレイヤーにのみ表示されます。そのため、リクエストを送信したにもかかわらずカードを受け取っていない場合、必要な重複カードを持っているチームメイトがいない可能性があります。

⟳ カードが届きませんか？端末を再起動してください

• フレンドまたはチームメイトがカードを送信したことが確実であるにもかかわらず受け取っていない場合は、ゲームを再起動してみてください。改善される場合があります。
• カードを送信したのに、フレンドまたはチームメイトが受け取っていないと言う場合は、ゲームを再起動するよう依頼してください。

🌐 インターネット接続を確認してください
カードを交換するには、ゲームがインターネットに接続されている必要があります。

• インターネット接続が安定して信頼できることを確認してください。モバイルデータよりもWi-Fiの使用をおすすめします。
• 公共のWi-Fiネットワークに接続している場合、速度やトラフィックに制限があることがあります。ウェブページが正常に読み込まれていても、更新に問題が発生する可能性があります。良好な信号のある自宅Wi-Fi、または5G／4Gのモバイルネットワークの使用をおすすめします。

🕜 端末の日時設定を手動で変更しましたか？
最近、端末の日時を手動で変更した場合、カード交換機能が動作しなくなることがあります。その場合は、プレイヤーサポートまでご連絡ください。

⚠️アカウントが制限されていますか？
不審な行為によりアカウントが制限されている場合、カードの送信やリクエストはできません。その場合、制限を通知するバナーが表示されます。詳しくはこちらの記事をご確認ください。