イベントが開始されるはずだったのに、ゲーム内に表示されませんか？この記事では、その原因と解決方法をご紹介します。
📅 イベントの開始日時を再確認してください
公式SNSではイベントに関するお知らせを公開しています。翌月のイベントスケジュールは、毎月1日に公式Facebookページで公開されます。スケジュールに沿っているか確認してください。
✅ イベントの解放条件を満たしているか確認してください
一部のイベントは、ゲーム内で特定のレベルに到達しないと解放されません。イベントの解放条件を確認するには：
- FAQポータルの該当セクションに移動してください：イベント＆トーナメント、探検、またはコレクション
- イベントに関する記事を探し、解放条件（必要なレベルや、イベントが解放される邸宅のタスク）を確認してください。
条件を満たしていない場合は、引き続きプレイしてください。条件を満たすとイベントが解放されます。
⚙️ 追加のシステム要件との互換性を確認してください
一部のイベントでは、ゲームの最小システム要件よりも多くの空き容量が必要です。たとえば、探検をプレイするには、デバイスに少なくとも1GBの空き容量が必要です。
- イベントに関するFAQ記事に技術要件の記載があるか確認してください。
-
空き容量が不足している場合は、不要な大容量ファイルを削除したり、使っていないアプリをアンインストールして容量を確保してください。以下の手順をご参照ください：
-
ゲームを再起動し、イベントの開始をお待ちください。
🌐 インターネット接続を確認してください
大型イベントの配信前には、ゲームが追加データをダウンロードする必要があります。その際に接続が不安定だと、イベントの開始に影響する場合があります。
- インターネット接続が安定していることを確認してください。モバイルデータよりもWi-Fiの利用をおすすめします。
- 公共Wi-Fiは速度や通信量に制限がある場合があります。ウェブページが正常に読み込まれていても、更新に問題が生じることがあります。自宅のWi-Fiや、電波状態の良い4G/5G回線の利用をおすすめします。
🛠️ その他のトラブルシューティング方法
- デバイスを再起動してください。簡単な再起動で問題が解決する場合があります。
- ゲームを再インストールしてください。ゲームを完全に削除し、ストアから最新バージョンをダウンロードしてください。進行状況は失われません。
🕜 端末の日付と時刻を手動で変更しましたか？
最近、端末の日付や時刻を手動で変更した場合、ゲーム内タイマーが正常に動作せず、イベントが予定どおり表示されないことがあります。その場合は、プレイヤーサポートにお問い合わせください。
ℹ️ 上記のすべてを試してもイベントが予定どおり表示されない場合は、サポートにご連絡ください。