新しいデバイスでプレイを続けたい場合、ゲーム進行状況を簡単に移行できます。同じアカウントを複数のデバイスで使用することも可能です。

デバイス間で進行状況を同期するには、新しいデバイスでゲームを以前と同じ Facebookまたは Apple ID アカウントに接続してください。以下では、ご利用のプラットフォームや以前使用していたアカウントに応じて、進行状況を移行する方法をご紹介します。

🏡 以前のデバイスで Facebook を使用して進行状況を保存していた場合

旧デバイスがどの OS を使用していたかに関係なく、Facebook アカウントを使って進行状況を新しい Mac に移行できます。
- 新しいデバイスで、以前使用していた Facebook アカウントにゲームを接続します。
- ポップアップウィンドウで 「ダウンロード」 をクリックします。
- CONFIRM と入力し、OK をクリックします。

Facebook 同期を使用すると、OS の異なるデバイス間でも進行状況を移行できます。そのため、プラットフォーム変更時には Facebook で進行状況を保存しておくのが最適です。

🏡 旧デバイスが iOS または macOS で、進行状況を Apple ID を使って保存していた場合

この場合、Apple ID を使って以前の進行状況を移行できます（iOS 13.0 および macOS 10.15 以降対応）。
- 新しいデバイスで、以前使用していた Apple ID にゲームを接続します。
- ポップアップウィンドウで 「ダウンロード」 をクリックします。
- CONFIRM と入力し、OK をクリックします。

🏡 以下のような場合はカスタマーサポートにお問い合わせください：
- 上記のいずれのアカウントにもゲームを接続していない場合
- 新しいデバイスが以前使用していた同期方法に対応していない場合

お問い合わせ時の注意事項：
- 進行状況を移行したいデバイスからお問い合わせください。
- メッセージには、以前使用していたデバイスに表示されるプレイヤー ID を記載してください。

❗重要：
- Homescapes は Facebook 版も提供されていますが、Facebook 版から他のプラットフォームへ進行状況を移行することはできません。
- 新しいデバイスがシステム要件を満たしていることを確認してください。
- 進行状況を移行する際は、安定したインターネット接続をご確認ください。
- 国や地域によっては Facebook サービスへのアクセスが制限される場合があります。その場合は現地の法律に従います。