すでにお使いのデバイスに『ホームスケイプ』がインストールされていますが、新しいアカウントを作成しますか？それとも、他の人のゲームがインストールされているデバイスに既存のゲームを移行しますか？

このような状況は、以前ホームスケイプをプレイしていた人のデバイスを使用する際によく発生します。このようなデバイスで新しいアカウントを作成するには、お使いのデバイスの種類に応じて以下の手順に従ってください。

iOSデバイスの場合:
- 以前使用していたApple IDからサインアウトします：デバイスでiCloudからサインアウトする
- 新しいApple IDを作成し、ログインします：新しいAppleアカウントの作成方法
- ゲームアプリを削除し、App Storeから再ダウンロードします
- FacebookまたはGoogleアカウントでサインインできますが、以前このデバイスで使用されていたアカウントは使わないでください

Androidデバイスの場合:
- Androidデバイスが複数のユーザープロファイルをサポートしている場合は、次の手順で新しいプロファイルを作成します：ユーザーの削除、切り替え、追加
- セットアップを完了します
- その後、新しいプロファイルでアプリストアを開き、『ホームスケイプ』をダウンロードします
- FacebookまたはGoogleアカウントでサインインできますが、以前このデバイスにインストールされていたアカウントは使用しないでください

その他の場合:
既存の『ホームスケイプ』アカウントをデバイスから解除して新しいアカウントを作成したいが、上記の方法がうまくいかない場合、または他の種類のデバイスを使用している場合は、サポートに連絡し、詳細をリクエストに記載してください。チームが既存のアカウントのリンク解除をサポートします。