新しいデバイスでプレイを続けたい場合、ゲーム進行状況を簡単に移行できます。また、複数のデバイスで同じアカウントを使用することも可能です。

デバイス間で進行状況を同期するには、新しいデバイスでゲームを以前と同じ Facebook、Google、または Apple ID アカウントに接続してください。以下では、ご利用のプラットフォームや以前使用していたアカウントの種類に応じて、進行状況を移行する方法をご紹介します。

🏡 以前のデバイスで Facebook を使用して進行状況を保存していた場合

iOS または Android のスマートフォン／タブレット、Windows PC、Mac など、どの OS でも進行状況を移行できます。
- 新しいデバイスに公式アプリストアからゲームをインストールします。
- ダウンロードしたゲームを以前使用していた Facebook アカウントに接続します。
- ポップアップウィンドウで 「ダウンロード」 をタップまたはクリックします。
- CONFIRM と入力し、OK をタップまたはクリックします。

Facebook 同期を利用すると、異なる OS 間（iOS → Android、Android → Windows など）の進行状況も移行できます。そのため、プラットフォームを変更する場合は Facebook を使って進行状況を保存するのが最適です。

🏡 新旧いずれのデバイスも Android を使用しており、進行状況の保存に Google アカウントを使用していた場合

• 新しいデバイスにアプリストアからゲームをインストールします。
• ダウンロードしたゲームを以前使用していた Google アカウントに接続します。
• ポップアップウィンドウで 「ダウンロード」 をタップします。
• CONFIRM と入力し、OK をタップします。

🏡 新旧いずれのデバイスも iOS または macOS を使用しており、進行状況の保存に Apple ID を使用していた場合

この場合、Apple ID を使用して進行状況を移行できます（iOS 13.0 および macOS 10.15 以降対応）。
- 新しいデバイスに App Store からゲームをインストールします。
- ダウンロードしたゲームを以前使用していた Apple ID に接続します。
- ポップアップウィンドウで 「ダウンロード」 をタップまたはクリックします。
- CONFIRM と入力し、OK をタップまたはクリックします。

🏡 以下の場合はカスタマーサポートにお問い合わせください：
- 上記のアカウントのいずれにもゲームを接続していない場合
- 新しいデバイスが以前使用していた同期方法に対応していない場合

お問い合わせ時の注意：
- 進行状況を移行したいデバイスからご連絡ください。
- メッセージには、以前プレイしていたデバイスに表示されるプレイヤー ID を記載してください。

❗重要：
- Homescapes は Facebook ゲームとしても提供されていますが、Facebook 版から他のプラットフォームへ進行状況を移行することはできません。
- 新しいデバイスがシステム要件を満たしていることをご確認ください。
- 進行状況を移行する際は、安定したインターネット接続をご確認ください。
- 国や地域によっては Facebook サービスへのアクセスが制限される場合があります。その場合は現地の法律に従います。