イベントの報酬を受け取っていないと思われる場合は、次の点を確認してください：

• 報酬を期待していたイベントにリーダーボード（例：レーザーバスターズ）がある場合、報酬を受け取るために適切な順位に到達したかを再確認してください。
• 報酬に無制限のライフが含まれている場合、それらは受け取り次第すぐに有効化され、タイマーが切れると消えます。
• デバイスの日付と時刻を手動で変更した場合、報酬の受け取りに問題が発生することがあります。今後このような問題を避けるために、自動更新設定に戻してください。
• 最近のゲーム内の行動を思い出してください。レベルをクリアしましたか？他のイベントに参加しましたか？プレイ中にリソースを使用しましたか？

• それでもイベントの報酬を受け取っていない、または誤って付与されたと確信している場合は、カスタマーサポートに連絡し、次の情報を提供してください：

• どのイベントの報酬を受け取っていませんか？

• イベントにステージがある場合、どのステージですか？
• 報酬には何が含まれていましたか？完全に、または一部が欠けていますか？
• 報酬がないことに気付く前に何が起こりましたか？

サポートチームが喜んでお手伝いいたします。