こんにちは、Homescapesコミュニティ、

ゲーム内でいくつかの技術的な問題に対処しているかもしれませんが、心配いりません！
私たちは取り組んでおり、問題を修正するために一生懸命働いています。お客様のゲーム体験は私たちにとって重要です、そしてお客様の忍耐に感謝しています。

お客様にとってもっと簡単にするために、いくつかの問題をリストアップして修正しています。サポートにお問い合わせする前に、以下をご確認くださいますようお願いします：

❗️お客様の問題がリストに表示されていない場合は、サポートにお問い合わせください。お手伝いさせていただきます！

– チーム宝箱では、浮きがカウントされていません。
この問題を修正するためのアップデートを近日中にリリースします。

⚠️ このイベントのルールは、過去のゲームアップデートの1つで変更されました：これからは、もしチームが必要なポイントに既に到達している場合、レベルをクリアしてもイベントポイントはもう受け取れません。もし貢献できなかった場合、ポイントを受け取らなかった場合、イベント終了時に報酬は受け取れません。ただし、まだ目標に到達していない他のチームに参加してポイントを獲得し、報酬を受け取ることができます。

– チームチャットで入力できません。
この問題を修正するアップデートを近日中にリリースします。その間、デバイスの設定で「フローティングキーボード」機能を無効にして問題が解決するかどうか確認してみてください。

– 購入できません。
こちらで修正方法を確認してください。

– Facebookが常に切断され、Facebookの友達が消えます。
Facebookに再ログインしてみてください、問題が解決するはずです。この問題にも私ども取り組んでいます。

– インターネット接続がありません。
問題は今後のアップデートで修正する予定です。

– 星を使用した後、ボタンが画面から消えます。
この問題を修正するためのアップデートを近日中にリリースします。