始まりはどうだったか思い出したいですか? 🤪 最初からやり直すためにサポートチームに連絡する方法は、次のとおりです。
🏡 iOS/Androidデバイスの場合:
- 設定 ⚙️ を開き「ヘルプとサポート」をタップ。
- どれでもいいので記事を開く 📄
- 画面の一番下に「参考になりましたか?」というメッセージがあるので、「いいえ」をタップして「お問い合わせ」をタップ 💬
- 必要な情報を入力して「送信」をタップし、適切なカテゴリーを選択(個人情報とゲームデータの削除→ゲームデータの削除)。
🏡 macOSデバイスの場合:
- ゲームの設定 ⚙️ を開き「ヘルプとサポート」をクリック。
- 画面右下にチャットアイコンが表示されたら、アイコンをクリック 💬
- 必要な情報を入力して「送信」をタップ
- 名前とメールアドレスを入力して、適切なカテゴリーを選択(個人情報とゲームデータの削除→ゲームデータの削除)。
🏡 ウェブポータル/Facebookプラットフォームの場合:
- 推奨ブラウザ(Google ChromeまたはFirefox)でゲームを開く。
- ゲーム画面上部の「サポートチーム」ボタンをクリック💬
- フォームに入力して「送信」をクリック。
🏡 Windowsデバイスの場合:
- 設定の「ヘルプとサポート」を開く⚙️
- フォームに入力して「送信」をクリック。
❗ 重要:
- 他のデバイスを使えば、最初から始められます 📲
- 現在使用しているデバイスでゲームをアカウント(Facebook、Apple ID)と連携している場合、他のデバイスで同じアカウントと連携するとゲームデータが同期されるので、他のデバイスでは連携しないようにご注意ください。
- チート行為が確認された場合は、ゲームデータのリセットには応じかねます。