購入したものがゲームに出てこない

まずインターネット接続を確認してください。新たに購入したアイテムをゲームで使えるようにするためには、回線が安定している必要があります。購入中か手続き直後に接続が切れた場合は、デバイスを再起動して購入したアイテムがゲームに追加されているか確認してください。それでもゲーム内に追加され...

アプリ内購入の支払い方法は？

購入はデバイスにあるアプリのストアで処理されます。そのストアでサポートされている支払い方法のみ使用できます。App Storeの場合1. クレジットカードとデビットカード。2. コンテンツコード3. iTunes CardやApple Musicギフトカードを含むストアクレジット...

購入ができません

このゲームか他のアプリでこれまでに購入ができていた場合、以下の理由で購入できなくなっている可能性があります：1. インターネット接続時に起きる問題購入の最中は接続が安定している必要があるので、Wi-Fiあるいは3G/4G回線を利用することをお勧めします。2. アプリストアの一時的...

購入をキャンセルして返金してもらうには

すべての購入は、ゲームをダウンロードしたストアで処理されます。返金をご依頼される場合は、ダウンロードしたストアのカスタマーサポートサービスにご連絡ください。App Storeでの購入をキャンセルするGoogle Playストアでの購入をキャンセルするAmazon Appstore...

購入履歴はどこで確認できますか？

購入履歴を確認するには、下記リンクのいずれかをクリックして手順に従ってください。App Storeの購入履歴Google Playの購入履歴Amazonアプリストアの購入履歴

支払い方法の編集のやり方は？

支払い方法はアカウント設定で編集できます。App Storeの場合1. デバイスの設定 -> iTunes と App Storeを開きます。2. 「Apple ID：メールアドレス」をタップして「Apple IDを表示」を選びます。アカウントへのログインを求められることが...

コインをもっと入手するには？

コインはワイルドスケープのゲーム内通貨の一種で、新しいデコレーションや、もちろん動物を購入するために用意されたものです。コインを入手する主な方法は、マッチ3レベルをクリアすることです。しかし、動物園の新しいレベルごとに追加のコインを受け取ることもできます😊

ゲーム内で誤った購入を避ける方法

ワイルドスケープは無料でプレイできますが、一部のゲーム内要素はリアルマネーで購入することができます。アプリ内でうっかり購入してしまわないようにするには、デバイスの設定を変更してください。iOSデバイスの場合デバイスの設定→一般→機能制限に行きます。機能制限を設定を選択します。機能...

購入した覚えのない購入履歴があります

Playrixアプリでは不正請求は行いません。購入したすべてのアイテムは、お客様がゲームをダウンロードしたアプリストアで決済されます。第三者により身の覚えのない引き落としがされた疑いがある場合は、購入履歴をご確認ください。App Storeの購入履歴Google Playの購入履...

デバイスにインストールしていないアイテムが決済されています

インストールしていないアイテムのアプリ内課金について請求を受けた場合、アプリ内課金の決済はアプリストアで行うため、お問い合わせはデバイスで通常ご利用されているアプリストアにお願いいたします。Apple App Storeへのお問い合わせGoogle Playへのお問い合わせAma...

クリスタル

ダイヤモンドはゲーム内でブースターを購入したり、手数を増やしたり、ライフを補充したりするのに必要です。ダイヤモンドの使い道は、将来のアップデートで増えるかも知れません。ダイヤモンドは以下の方法で入手できます。1. 来園者のリクエストを達成します。達成するごとにダイヤモンドがもらえ...

クリスタル及びブースターの購入方法

ダイヤモンドを使うと、ゲームの中でできることが増えます。動物園銀行にあって、ブースターや無限ライフを入手するのに使えます。動物園銀行で購入するには、以下の手順に従ってください。画面右上のダイヤモンドアイコンをタップします。購入したいものを選んで、値段のついた緑色のボタンをタップし...

ダイヤモンドを交換できる？

いいえ、クリスタルはブースターの購入やマッチ3レベルでの手数の追加にのみ使用できます。なお、コインとの交換はできません。ですが、ダイヤモンドは動物園のショップでゲーム内購入として、好きなだけ購入できます。ダイヤモンドとコインを交換することはできません。

リアルマネーを一切使わずにプレイは可能ですか？

はい、もちろんです。ワイルドスケープは、誰でも遊べる無料ゲームです。どのレベルもリアルマネーを使うことなくクリア可能です。ご希望ならば、ゲーム内のアイテムをアプリ内購入を使って手に入れて、ゲームを楽に進めることができます。ただし、必須ではありません。

ブタの貯金箱のしくみ

ブタの貯金箱は定期的なゲーム内オファーで、実際のお金を使ってお得にクリスタルを買えるチャンスです。このオファーを活用するには、まずはレベルをクリアしましょう。1回クリアするごとに、ブタの貯金箱に70クリスタルが入ります。600クリスタル以上貯めると実際のお金でクリスタルが購入でき...

ブタの貯金箱の開け方

オファーで設定された最低量のクリスタルを貯めるとブタの貯金箱を開けられます。注意：ブタの貯金箱に入れたクリスタルは実際のお金でのみ購入可能です。最低量に到達しても貯金箱を開けず、そのまま貯め続けることもできます。ブタの貯金箱に貯められる最大量はオファー画面をご確認ください。

ブタの貯金箱のクリスタルはどうして購入しなければならないの？

ブタの貯金箱オファーはクリスタルをお得に購入できるチャンスですが、もちろん購入しなくても問題はありません。ブタの貯金箱オファーはゲームで獲得できるクリスタルの数に影響しません。クリアするごとに通常どおりの報酬を獲得できます。実際のお金を使ってクリスタルを購入する必要がない場合は、...

ブタの貯金箱の開封制限

オファーで設定された最低量のクリスタルを貯めるとブタの貯金箱を開けられます。一度開けてもまた最初から貯められるので、最低量のクリスタルを貯めるたびに何度でも開けられます。ただし、ブタの貯金箱に貯められる最大量は決まっています。詳しくはオファー画面をご確認ください。

ブタの貯金箱の時間制限

いいえ、ブタの貯金箱を開けて中のクリスタルを手に入れられるのはオファー期間中だけです。オファー終了後に貯金箱にまだクリスタルが残っていた場合は、オファーの次回開始時にその残金から始められます。

ブタの貯金箱にクリスタルが加算されない

ブタの貯金箱に一度に貯められる最大量は1,000クリスタルまでです。しかしオファー期間中なら何度でもブタの貯金箱を購入してまた貯めることができます。

アプリ内課金はどこで決済されますか？

Playrixではお客様の支払情報にアクセスできないため、アプリ内課金の決済はできません。当社のゲーム内での購入は、ゲームをダウンロードしたアプリストア (例：Google Play、App Store) が決済します。決済完了後にはメールで領収書をお送りします。

アプリ内購入を制限するには？

アプリ内でアイテムを購入するごとに、それぞれのアプリストア（iTunes、Google Play、Amazon、Windows）で購入手続きが行われます。誤購入を避けたい場合は、デバイスの設定からアプリ内購入を制限する、もしくは、アプリストアのアカウント設定から購入用パスワードを...

サードパーティのウェブサイトからゲーム内アイテムを購入する場合

サードパーティのウェブサイトから弊社のゲーム内アイテム（コイン、ブースターなど）を購入されないよう強くお勧めします ❌サードパーティのお得な情報の裏には、あなたの個人情報やクレジットカード情報へ不正にアクセスすることを目的としている場合があります。また、購入したアイテムを必ず受け...

友達には特別オファーが提供されているのに、どうして自分にはないの？

あなたが、他の人と同じようにオファーを受け取れなくても心配しないでください！オファーは機械によってランダムに提供されており、ゲームの進行状況やプレイ場所など、様々に影響されます。また、オファーのほとんどは期間限定となっているのでご注意ください。オファーの制限時間は受け取った時点か...

アプリ内購入で見覚えのない請求があったら？

最終的な請求金額は、請求確定前の画面やアプリストアの購入明細で確認することができます。地域によっては購入金額に税金が含まれる場合があります。地域はアプリストアのプロフィールで選択された国に基づいて、自動的に設定されています。(iOS) 個別に購入したものがアプリストアの購入明細で...