このページには、起こりうる問題への解決法を集めております。ここに該当する問題が載っていない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。🤗

🍀macOSデバイスからのお問い合わせは、次の手順に従ってください。
1. ゲーム内の「設定」メニューを開き、「ヘルプとサポート」をクリックする。
2. 画面右下に表示されたチャットアイコンをクリックして、チャット画面を開く。
3. チャットにできるだけ詳しく問題の内容を入力したら、「▶️」アイコンをクリックする。
4. ご自分のお名前とメールアドレスを入力し、該当する問題のタイプを選択する。

📩 過去に会話の画面を開いたことがある場合は、画面内の新しい会話をクリックしてください。
📌メールアドレスは正確に記入してください！回答はメールアドレスに送られ、その後のやり取りはメールで続けられます。
🌼こちらはライブチャットではありませんので、サポート担当者が回答するまでに時間がかかる場合があることをご留意ください。

ご注意：
✉️正しいカテゴリーを選択していただくと、問題の早急な解決につながります。
✉️ お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんので、ご了承ください。
✉️ ゲームを読み込めなかったり、メッセージ送信に問題があったりする場合は、オンラインチャット経由でお問い合わせいただくか、こちらのフォームをご利用ください。メールアドレスは正確にご記入ください！入力されたメールアドレスにご連絡し、その後はそのメールアドレスで会話を続けます。

弊社は問題解決のお役に立てるよう、最善を尽くします！😊