Se il gioco è stato acquistato dal nostro sito, invia una richiesta al nostro Team di supporto. Se possibile, allega una copia della tua lettera di conferma e fornisci informazioni aggiuntive, quali l’ID dell’ordineil tuo nomel’indirizzo email che hai utilizzato per l’ordine.Ti ricontatteremo al più presto per risolvere il problema.
Se il gioco è stato acquistato tramite il Mac AppStore, contatta direttamente il supporto di Apple dal link qui sotto, poiché in questi casi i pagamenti sono gestiti da loro:
https://getsupport.apple.com/
Quando la pagina si apre, seleziona “iTunes” -->”iTunes Store”. Dopodiché seleziona “Acquisti, pagamenti e restituzioni”-->”Pagamenti iTunes store”-->”Seleziona il tuo paese” e termina il processo di invio richiesta.
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