Qualcosa non funziona bene? Siamo qui per aiutarti! Trova il supporto per il nostro problemi noti qui 🕵️

Il nostro team sta facendo del suo meglio per risolvere prontamente i problemi tecnici in modo che tu possa tornare alla tua avventura in giardino. Tuttavia, alcuni problemi possono essere più difficili da risolvere di altri.

🎮 Gioco bloccato: Più versioni installate sul dispositivo
Se utilizzi un dispositivo Android, la presenza di più applicazioni di Gardenscapes può causare il blocco del gioco.
Soluzione: Per continuare a giocare, tieni una sola versione del gioco sul dispositivo e rimuovi quelle aggiuntive. Se non funziona, segui i passaggi di questo articolo.

📱 Problemi grafici con i dispositivi Samsung Galaxy Fold
Se stai utilizzando un dispositivo della serie Samsung Galaxy Fold (Galaxy Z Flip 5G oppure Galaxy Fold 5G), potresti riscontrare alcuni problemi grafici.
Soluzione: Segui queste istruzioni articolo.

⌨️ I messaggi della chat non possono essere inviati su Android 10
Se utilizzi un dispositivo Xiaomi o HUAWEI con Android 10, è possibile che si verifichino difficoltà quando tenti di inviare messaggi nella chat del clan.
Soluzione: Prova a disattivare la tastiera fluttuante nelle impostazioni del dispositivo. Se questo non risolve il problema, non preoccuparti: renderemo disponibile una soluzione con i prossimi aggiornamenti del gioco.

💰 Ricompensa per l'invito mancante
Non hai ricevuto la tua ricompensa dopo aver invitato un amico al gioco.
Soluzione: Per prima cosa, controlla che il tuo amico abbia soddisfatto i requisiti per l'invito.
Riavvia il tuo dispositivo e reinstalla il gioco, assicurati che le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo siano corrette.
Se questo non aiuta, contatta il supporto con il Player ID del tuo amico e il nome del gioco.

📜 Il gioco si blocca su alcuni compiti, o nessun compito in To-Do List
Il completamento di un compito del giardino causa il blocco del gioco, o la lista delle cose da fare nella tavoletta di gioco è vuota.
Lavorando su di esso: Riavvia il tuo dispositivo e reinstalla il gioco.
Se non aiuta, fai uno screenshot della tua lista To-Do e contatta il supporto.

🏡 Non si possono cambiare le decorazioni per le feste
Non è possibile cambiare alcune decorazioni riportandole a quelle di default (es. il cancello della villa o le scale).
Soluzione: Continua a lavorare sul tuo giardino - questo problema sarà risolto nei futuri aggiornamenti.

👩🌾 I caratteri non funzionano bene
Austin e altri personaggi si comportano in modo strano, ad esempio camminando su aree di giardino chiuse.
Lavorando su di esso: Riavvia il tuo dispositivo e reinstalla il gioco.
Se il problema persiste, fai un video o uno screenshot e contatta il supporto

🗣️ Il testo è nella lingua sbagliata o un errore di battitura
Parti del gioco sono nella lingua sbagliata o tradotte in modo errato.
Ci sto lavorando: Fai uno screenshot e contatta il supporto.

🛡️ Leader o membri del team inattivi
Il tuo capo squadra o i tuoi membri non giocano più.
Soluzione: I leader non possono essere rimossi, e solo i leader possono rimuovere altri membri. Una volta che i leader lasciano la squadra, la loro posizione viene trasferita al secondo giocatore che si è unito.
Prova a chiedere loro di tornare a giocare o a fare una squadra tutta tua!

🏆 Eventi e concorsi non funzionano
Gli eventi e le competizioni finiscono presto o non iniziano affatto.
Soluzione: Assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti di sistema, e controlla che le impostazioni di data e ora del tuo dispositivo siano corrette. Riavvia il tuo dispositivo e reinstalla il gioco.
Alcuni eventi potrebbero non essere disponibili su certi livelli, o se fai parte di un gruppo di bug testing.

🎟️ Biglietto d'oro non attivato
Dopo l'acquisto, il biglietto d'oro non si attiva.
Soluzione: Riavvia il tuo dispositivo e reinstalla il gioco.
Se il problema persiste, fai uno screenshot della tua ricevuta d'acquisto e contatta il supporto.

👬 Amici mancanti
I tuoi amici di Facebook sono scomparsi dalla tua lista di amici.
Soluzione: Controlla quando i tuoi amici hanno effettuato l'ultimo accesso, dato che gli utenti inattivi possono scomparire dalla tua lista di amici e segui i passi in questo articolo utile.

Nota:

• Questo articolo contiene regolari problemi di gioco ma non copre tutti i nostri problemi attualmente indagati.

• Per tutti i problemi, assicurati che il tuo dispositivo soddisfi requisiti di sistema.

Non riesci a trovare il tuo problema o hai bisogno di più aiuto? Contatta il nostro team di supporto](https://plrx.me/eDY0l34mGh)