Queste regole si applicano a tutti i giochi Playrix. Ci impegniamo a mantenere i nostri giochi sicuri, divertenti e accoglienti per tutti, e prendiamo molto seriamente la protezione dai contenuti dannosi.
Per mantenere i nostri giochi divertenti e sicuri per tutti, segui queste regole:
- Sii rispettoso 🤝 – niente insulti, linguaggio d’odio o offensivo.
- Niente spam o frodi 📩 – non truffare e non tentare di ottenere denaro o dati da altri giocatori.
- Nessuna minaccia o lite ⚔️ – non minacciare gli altri.
- Non fare del male ai bambini 🚸 – evita comportamenti pericolosi o inappropriati nei loro confronti.
- Non incoraggiare la violenza 🛡️ – non promuovere terrorismo o disordini pubblici.
- Non promuovere l’autolesionismo 🚫 – non incoraggiare o promuovere il suicidio o le ferite auto-inflitte.
- Non promuovere oggetti vietati 💊🔫 – non incoraggiare l’uso di droghe, alcol o armi.
- Nessun contenuto per adulti 🔞 – non pubblicare pornografia o materiale sessuale.
- Rispetta la legge ⚖️ – non condividere contenuti illegali o dannosi.
In questa Politica spieghiamo come la applichiamo e come creiamo un ambiente di gioco sicuro.
Filtro del linguaggio offensivo
I nostri giochi utilizzano un filtro del linguaggio offensivo per vietare l’uso di parole oscene o offensive e mantenere un’atmosfera piacevole nel gioco. Il filtro funziona in modo automatizzato.
Segnalazione di contenuti dannosi
Se ritieni di aver incontrato contenuti dannosi condivisi da un altro giocatore nei nostri giochi, puoi segnalarli utilizzando il pulsante “Segnala/Ricorso” qui sotto. Una volta ricevuta la tua segnalazione, il nostro team di assistenza la esaminerà con attenzione, deciderà se è necessario intervenire e ti informerà del risultato via e-mail.
Se vengono rilevati contenuti dannosi, li rimuoveremo o li modificheremo e, se appropriato, applicheremo restrizioni all’account del giocatore che li ha condivisi, come limitazioni delle funzioni di comunicazione e/o il blocco dell’account.
Cosa si intende per contenuto dannoso
I giocatori possono condividere contenuti tramite i messaggi nelle chat di squadra, scegliendo un nome utente o un nome della squadra. Tali contenuti possono violare le leggi (ad esempio minacce di violenza) o essere altrimenti dannosi (come la condivisione di materiale pornografico). Di seguito spieghiamo le principali categorie di contenuti dannosi:
- Spam/Truffa/Frode – spam, tentativi di ingannare gli utenti per ottenere denaro o dati (es. phishing, furto d’identità, riciclaggio di denaro).
- Discorso d’odio – molestie, linguaggio offensivo o discriminatorio basato su razza, religione, genere, ecc.
- Violenza – minacce o incitazioni alla violenza, incluso omicidio, lesioni, danni o altri atti ostili, compresa la crudeltà verso gli animali.
- Abuso sui minori/Grooming – contenuti dannosi o inappropriati per i bambini, inclusa la manipolazione o lo sfruttamento sessuale.
- Violenza contro le donne – abusi o minacce basati sul genere rivolti a donne o ragazze, incluso lo stalking, la molestia sessuale, il doxing e lo sfruttamento sessuale.
- Rischio per la sicurezza pubblica – contenuti che possono mettere in pericolo la salute, la sicurezza o l’ordine pubblico (es. terrorismo, violenza, traffico di esseri umani, immigrazione illegale, interferenze straniere).
- Autolesionismo/Suicidio – contenuti che incoraggiano o promuovono il suicidio, l’autolesionismo o comportamenti pericolosi.
- Prodotti vietati o soggetti a restrizioni – vendita o promozione di articoli pericolosi o vietati (es. droghe, alcol, armi, armi da fuoco o coltelli).
- Materiale sessuale per adulti – condivisione di contenuti pornografici o sessualmente espliciti.
- Altri contenuti illegali o dannosi.
Come segnalare
Per segnalare contenuti dannosi, premi semplicemente il pulsante “Segnala/Ricorso” alla fine di questo articolo, descrivi il contenuto in dettaglio affinché possiamo individuarlo e allega uno screenshot, se possibile.
Seleziona con cura la categoria di contenuto dannoso quando effettui la segnalazione, in modo che il nostro team di assistenza possa esaminarla più rapidamente. Se nessuna categoria sembra adatta, scegli “Altro contenuto illegale o dannoso”.
Utilizza il pulsante “Segnala/Ricorso” solo per segnalare contenuti dannosi condivisi da altri giocatori o per presentare un ricorso su una decisione relativa a tali segnalazioni. Per altri reclami o domande, contattaci tramite la sezione appropriata della pagina di supporto.
Ricorso contro una decisione
A volte possono verificarsi errori e potresti non essere d’accordo con la nostra decisione. In tal caso, non preoccuparti! Invia semplicemente un ricorso tramite il pulsante “Segnala/Ricorso” e il nostro team di assistenza riesaminerà attentamente il tuo caso. Ti informeremo sull’esito.
Nota:
- Esaminiamo e verifichiamo attentamente le segnalazioni prima di intraprendere qualsiasi azione.
- Se viene rilevato un contenuto dannoso, le sanzioni applicate di norma non possono essere revocate.
Come proteggiamo i bambini dai contenuti dannosi
Proteggiamo i bambini dai contenuti dannosi nelle chat di gioco tramite:
- l’uso di un filtro linguistico che blocca parole oscene e parole chiave relative alle categorie di contenuto dannoso sopra elencate. Il filtro blocca anche i collegamenti a siti web esterni;
- un sistema di notifica e azione, in cui esaminiamo attentamente le segnalazioni dei giocatori su contenuti dannosi e li rimuoviamo rapidamente, se appropriato, per proteggere i bambini.