Modificare il metodo di pagamento

Potete modificare il vostro metodo di pagamento nelle impostazioni del vostro account.Per l'App Store:1. Aprite Impostazioni -> iTun...

Superare i livelli senza fare acquisti

Fishdom è un gioco assolutamente gratuito per tutti. Tutti i livelli possono essere superati senza spendere denaro reale. Potete ottenere al...

Dove trovo la mia cronologia acquisti?

Per vedere la tua cronologia acquisti, clicca sul link e segui le istruzioni:Cronologia acquisti sull’App Store

Come si disabilitano gli acquisti in-app?

Tutti gli acquisti tramite valuta reale all'interno del gioco sono elaborati dal negozio virtuale utilizzato per scaricare l'app. Se temi di...

Ho un acquisto che non ho effettuato

Le applicazioni Playrix non eseguono mai acquisti non autorizzati. Tutti gli acquisti sono elaborati dallo store applicazioni dal quale hai ...

Rimborsi e acquisti indesiderati

Ogni acquisto viene elaborato dallo specifico negozio virtuale dal quale hai originariamente scaricato il gioco. Per richiedere un rimborso,...

Mi è stata addebitata una somma troppo alta per un acquisto in-app

È possibile visualizzare l'importo finale sia sullo schermo (prima di confermare e procedere al pagamento) che sulla ricevuta inviata dal ne...

Dove vengono elaborati gli acquisti in-app?

Playrix non ha accesso ai tuoi dati finanziari e non può elaborare gli acquisti in-app.Quando fai un acquisto in uno dei nostri giochi, ques...

Perché non dispongo di un'offerta speciale disponibile per uno dei miei amici?

Non disponi di un'offerta speciale disponibile per altri giocatori? Non preoccuparti! Le promozioni sono proposte in maniera casuale ed auto...

Ho visto un acquisto da un gioco che non ho mai installato sul mio dispositivo

Se vedi un acquisto in-app per un gioco che non hai installato, contatta lo store applicazioni che usi sul tuo dispositivo. È lì che vengono...

Controllo famigliare degli acquisti in-app

Se avete meno di 18 anni e il vostro dispositivo è associato all'opzione In famiglia, potrebbe essere necessario che i vostri acquisti venga...

Gestione degli acquisti in-app

I nostri giochi sono scaricabili gratuitamente, ma includono la possibilità di effettuare acquisti in-app. È assolutamente possibile giocare...

Come si pagano gli acquisti in-app?

Gli acquisti vengono elaborati dal vostro negozio virtuale, quindi è necessario utilizzare un metodo di pagamento supportato dallo specifico...

Come cancello un acquisto ottenendo un rimborso?

Tutti gli acquisti sono elaborati dal negozio virtuale dal quale avete scaricato il gioco. Per richiedere un rimborso, dovrete contattare il...

Ho dei problemi con gli acquisti

Se non hai ricevuto o non riesci a effettuare un acquisto, nella maggior parte dei casi questi passaggi possono aiutarti a risolvere rapidam...

Non ho ricevuto l’intero acquisto

Se sembra che manchi qualcosa nel tuo acquisto, prova questi passaggi:Riavvia il gioco – è un passaggio semplice che spesso risolve il probl...