Non riesco a fare acquisti

Se avete già effettuato acquisti in precedenza all'interno del gioco o su altre applicazioni:1. La vostra connessione internet. Per effettua...

Pagare gli acquisti

Gli acquisti vengono elaborati dal vostro negozio virtuale, quindi è necessario utilizzare un metodo di pagamento supportato dallo specifico...

Non ho ricevuto il mio acquisto

Per prima cosa, verifica la connessione a Internet: è necessario che sia stabile per consentire che gli oggetti appena acquistati vengano ag...

Modificare il metodo di pagamento

Potete modificare il vostro metodo di pagamento nelle impostazioni del vostro account.Per l'App Store:1. Aprite Impostazioni -> iTun...

Superare i livelli senza fare acquisti

Fishdom è un gioco assolutamente gratuito per tutti. Tutti i livelli possono essere superati senza spendere denaro reale. Potete ottenere al...

Acquisti accidentali

Fishdom è un gioco gratuito, tuttavia alcuni elementi all'interno del gioco possono essere acquistati utilizzando denaro reale. Per evitare ...

Come si disabilitano gli acquisti in-app?

Tutti gli acquisti tramite valuta reale all'interno del gioco sono elaborati dal negozio virtuale utilizzato per scaricare l'app (iTunes, Go...

Cancellare un acquisto

Tutti gli acquisti sono elaborati dal negozio dal quale avete originariamente scaricato il gioco. Per richiedere un rimborso, dovrete contat...

Dove trovo la mia cronologia acquisti?

Per vedere la tua cronologia acquisti, seleziona uno di questi link e segui le istruzioni:Cronologia acquisti sull’App StoreCronologia acqui...

Google Play Points

Google Points è un programma di ricompense introdotto da Google Play.Per iscriverti, consulta questo link.Come si guadagnano i punti?Puoi gu...

Ho un acquisto che non ho effettuato

Le applicazioni Playrix non eseguono mai acquisti non autorizzati. Tutti gli acquisti sono elaborati dallo store applicazioni dal quale hai ...

Mi è stata addebitata una somma troppo alta per un acquisto in-app

È possibile visualizzare l'importo finale sia sullo schermo (prima di confermare e procedere al pagamento) che sulla ricevuta inviata dal ne...

Gestione degli acquisti in-app

I nostri giochi sono scaricabili gratuitamente, ma includono la possibilità di effettuare acquisti in-app. È assolutamente possibile giocare...

Rimborsi e acquisti indesiderati

Ogni acquisto viene elaborato dallo specifico negozio virtuale dal quale hai originariamente scaricato il gioco. Per richiedere un rimborso,...

Dove vengono elaborati gli acquisti in-app?

Playrix non ha accesso ai tuoi dati finanziari e non può elaborare gli acquisti in-app.Quando fai un acquisto in una delle nostre applicazio...

Perché non dispongo di un'offerta speciale disponibile per uno dei miei amici?

Non disponi di un'offerta speciale disponibile per altri giocatori? Non preoccuparti! Le promozioni sono proposte in maniera casuale ed auto...

Ho visto un acquisto da un gioco che non ho mai installato sul mio dispositivo

Se vedi un acquisto in-app per un gioco che non hai installato, contatta lo store applicazioni che usi sul tuo dispositivo. È lì che vengon...

Mi è stato addebitato un acquisto cancellato (Google Play)

Se il tuo acquisto è indicato come Cancellato, vuol dire che non è stato elaborato. Non preoccuparti, verrai rimborsato a breve :)Per gli ac...