- Assicuratevi che la vostra connessione internet sia stabile.
- Controllate che il vostro nome utente e la vostra password siano corretti.
- Se la app di Facebook è installata sul vostro dispositivo, disconnettetevi da essa (oppure eliminatela e poi reinstallatela).
- Disconnettete il vostro account Facebook su ognuno dei browser installati sul vostro dispositivo (Chrome, Opera, Safari, etc.).
- Riavviate il vostro dispositivo e provate a connettere di nuovo il gioco a Facebook.
Se quanto descritto sopra non dovesse risolvere il problema, vi invitiamo a procedere nel seguente modo:
1. Andate sulle Impostazioni del dispositivo -> Account.
2. ToccateFacebook -> Rimuovi.
3. Aprite le Impostazioni di Facebook (utilizzando l’app mobile o la versione browser).
4. Assicuratevi di aver consentito l’utilizzo di Facebook per l’accesso a siti e applicazioni di terze parti (Impostazioni & Privacy-> Impostazioni->App e siti web-> toccate sul pulsante Modifica nella sezioneApp, siti web e giochi-> verificate che l’opzione sia attiva).
5. Rimuovete il gioco dalla lista delle applicazioni su Facebook.
6. Riavviate il dispositivo, entrate nel gioco e provate a riconnetterlo a Facebook.
Ricordate che l’accesso ai programmi e servizi di Facebook può essere limitato in alcuni paesi o regioni. In questi casi ci atteniamo alle leggi e regolamenti locali.