Se il vostro gioco è connesso ad uno dei social network supportati da Fishdom (trovate ulteriori informazioni nell'articolo intitolato Come si salvano i progressi di gioco?), potete provare a ripristinare i vostri progressi di gioco da soli:
1. Rimuovete il gioco e reinstallatelo dal relativo negozio virtuale.
2. Connettete il gioco allo stesso account del social network a cui il gioco era stato associato in precedenza.
3. Vedrete apparire una nuova finestra che vi inviterà a scaricare il file di salvataggio associato al vostro account. Selezionate Sì e digitate quindi CONFIRM.

Se ciò non dovesse funzionare, vi invitiamo a contattare il nostro supporto alla clientela, fornendo le seguenti informazioni:
- Il livello del match-3 a cui eravate arrivati.
- Le azioni immediatamente precedenti alla perdita dei vostri progressi di gioco (se avete reinstallato il gioco, se avete cambiato dispositivo, se avete aggiornato il software, etc.).